Lux Night Auditor: Guest Experience & Night Ops

Airelles; La Daille; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Logement sur place

Prime de retour

Prime de cooptation

Mutuelle pro 50%

Réfectoire et événements

Activités saisonnelles

Tarifs préférentiels

Résumé du poste

Airelles recherche un Night Auditor à Val d’Isère pour assurer l’accueil nocturne, gérer les séjours et maintenir la qualité de service dans un établissement de luxe.

Vous réaliserez les check-in/out, gérerez le standard et coopérerez avec les services pour offrir une expérience client irréprochable, tout en respectant les standards LQA et Forbes. Maîtrise du français et de l’anglais exigée, expérience en nuit souhaitée.

Qualifications

• Première expérience réussie sur un poste similaire en hôtellerie de luxe.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une troisième langue est un plus.
• Sourire, bienveillance et sens aigu de l’organisation.
• Autonomie et esprit d’équipe avec rigueur administrative et écoute.
• Tolérance au travail de nuit.

Responsabilités

• Réaliser l’accueil des hôtes et accompagner le séjour durant la plage nocturne.
• Gérer les check-in/check-out et l’accompagnement en chambre des clients.
• Assurer le standard téléphonique et l’interface avec les services concernés.
• Effectuer les tâches administratives et la gestion de caisse et facturations.
• Veiller à la sécurité, au respect des standards de qualité et à la satisfaction client.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Autonomie

Esprit d'équipe

Description du poste

Airelles recherche un Night Auditor à Val d’Isère pour assurer l’accueil nocturne, gérer les séjours et maintenir la qualité de service dans un établissement de luxe.

Vous réaliserez les check-in/out, gérerez le standard et coopérerez avec les services pour offrir une expérience client irréprochable, tout en respectant les standards LQA et Forbes. Maîtrise du français et de l’anglais exigée, expérience en nuit souhaitée.