Lux Night Auditor — 4/5★ hotel, Night Ops

ANGELO / TERRA D'ITALIA; Nice; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Résumé du poste

Le Boscolo Hôtel & Spa Nice recherche une personne de terrain prête à réagir face à toutes situations opérationnelles. Vous assurez l'accueil chaleureux, l'escortage en chambre et la prise en charge des clients pendant la nuit, tout en respectant les procédures et les standards de l'hôtel.

Profil recherché : expérience minimale de 3 ans dans un hôtel 4/5 étoiles, maîtrise du français et de l'anglais, connaissance éventuelle d'Opera et Worldline, autonomie et sens du service.

Qualifications

• Expérience minimale de 3 ans dans un hôtel 4/5 étoiles est exigée.
• Bonne maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit.
• La connaissance d'Opera et de Worldline est un plus.
• Autonomie, sens du service et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, tant en personne qu’au téléphone.
• Gérer les demandes nocturnes et assurer l'escortage en chambre et la prise en charge des bagages.
• Maintenir une communication fluide avec les services et les étages.
• Gérer la caisse clients et les aspects comptables de l'hôtel.
• Superviser le stationnement et assurer la transmission des consignes.
• Réaliser les arrivées, s'assurer du bon déroulement des services et du back/front office.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Autonomie

Esprit d'équipe

Italien (atout)

Formation

Formation en école hôtelière

Outils

Opera PMS

Worldline

Description du poste

Le Boscolo Hôtel & Spa Nice recherche une personne de terrain prête à réagir face à toutes situations opérationnelles. Vous assurez l'accueil chaleureux, l'escortage en chambre et la prise en charge des clients pendant la nuit, tout en respectant les procédures et les standards de l'hôtel.

Profil recherché : expérience minimale de 3 ans dans un hôtel 4/5 étoiles, maîtrise du français et de l'anglais, connaissance éventuelle d'Opera et Worldline, autonomie et sens du service.