Local Solution Expert

ENGIE Group; Paris; Sur place; EUR 75 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package salarial compétitif

Développement de carrière

Environnement international ENGIE

Résumé du poste

ENGIE Group recherche un Solution Owner pour le module HR Service Delivery (HRSD) ServiceNow. Vous relaierez entre RH locaux et governance produit mondiale, pilotant la feuille de route locale et assurant un déploiement transparent du HRSD.

Vous coordonnerez les tests, données et lancement, tout en suivant les KPI et en maintenant la documentation. Anglais courant; le français est un atout.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en gestion de produit dans ITSM ou tech RH.
• Maîtrise de ServiceNow HRSD.
• Expérience avec les méthodologies Agile (Scrum ou équivalent).
• Excellentes compétences analytiques et capacité de priorisation.

Responsabilités

• Construire et maintenir la feuille de route locale de HRSD ServiceNow.
• Qualifier et prioritiser les demandes des RH locales avec les SPOC.
• Aligner la direction produit avec les équipes globales.
• Participer aux cérémonies Agile (planification, sprints, rétrospectives).
• Piloter le déploiement local: tests, données, lancement et transition vers l'exploitation.
• Définir et suivre les KPI pour mesurer adoption et efficacité.
• Maintenir la documentation fonctionnelle et communiquer les progrès.

Connaissances

Gestion produit ITSM

Analytique & priorisation

Communication interpersonnelle

Collaboration avec stakeholders

Formation

Diplôme en informatique / transformation numérique / ressources humaines

Outils

ServiceNow HRSD

Méthodologies Agile (Scrum)

Description du poste

Ce que nous attendons de vous

Chez ENGIE, nous croyons que la technologie et les personnes ensemble sont le moteur de la transition énergétique. Nos équipes de soutien aux activités mondiales construisent les fondations numériques qui autonomisent des milliers de professionnels des ressources humaines à travers le groupe. Nous recherchons un Solution Owner pour façonner et piloter notre module ServiceNow HR Service Delivery, en veillant à ce qu'il réponde aux besoins des entreprises locales tout en restant aligné avec notre vision mondiale.

Dans ce rôle, vous servirez de lien entre les équipes RH locales et la gouvernance produit mondiale. Vous serez responsable de la feuille de route produit locale, piloterez l'amélioration continue et assurerez le déploiement transparent de ServiceNow HRSD dans votre périmètre.

• Construire et maintenir la feuille de route locale de ServiceNow HRSD, en intégrant les besoins métier, les contraintes réglementaires et les exigences techniques.
• Collecter, qualifier et prioriser les demandes d'évolution des équipes RH et de support locales en collaboration avec les SPOC locaux.
• Assurer un alignement constant avec le Solution Owner Global et le Process Owner Global sur la direction et les normes du produit.
• Participer activement aux cérémonies Agile, notamment la planification des sprints, les revues et les rétrospectives.
• Mener les activités de déploiement local : coordination des tests utilisateurs, préparation des données, préparation du lancement et transition vers l'exploitation.
• Définir et suivre les indicateurs clés de performance pour mesurer l'efficacité des évolutions du produit et l'adoption locale.
• Maintenir la documentation fonctionnelle et communiquer les progrès aux parties prenantes locales et mondiales.

Votre profil

• 3 à 5 ans d'expérience en gestion de produit dans un environnement ITSM ou technologie RH.
• Solides connaissances de ServiceNow, idéalement du module HRSD.
• Expérience avérée des méthodologies Agile telles que Scrum ou équivalentes.
• Excellentes compétences analytiques et de priorisation, avec la capacité de gérer des demandes concurrentes.
• Fortes compétences interpersonnelles et expérience de la collaboration avec les parties prenantes BPO, GPO et GSO.
• Un diplôme en informatique, transformation numérique ou ressources humaines.
• Anglais courant obligatoire ; le français est un atout important.

Lieu de travail

Paris, France ou Bruxelles, Belgique.

Ce que nous offrons

• Un package salarial compétitif aligné sur votre expérience et vos compétences.
• Des perspectives de développement de carrière claires au sein d'un leader mondial de l'énergie en pleine transformation numérique.
• Une diversité de missions couvrant la technologie RH, la gestion de produits Agile et la collaboration interfonctionnelle.
• Un travail stimulant à l'intersection de la technologie et des personnes, contribuant directement à l'excellence opérationnelle d'ENGIE.
• Un environnement de travail convivial et collaboratif où vos idées sont écoutées et valorisées.
• La flexibilité et l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle soutenus par des pratiques de travail modernes.

Pourquoi nous nous soucions

Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer pour accélérer la transition énergétique. Faites une différence et profitez d'une expérience professionnelle épanouissante. Relevez des défis passionnants et construisez une carrière qui vous ressemble. Rejoignez-nous et faites partie de l'aventure du siècle !

ENGIE est un employeur qui offre l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Nous évaluons les candidats qualifiés sans tenir compte de la race, du sexe, de l'âge, du handicap, de l'orientation sexuelle, de la religion ou de toute autre caractéristique protégée.

Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pendant le processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serons heureux de vous aider à mettre en valeur tout votre potentiel.

Entité légale: ENGIE GBS Solutions

Nom de l'entreprise: ENGIE Group

Salaire de base minimum:

Salaire de base maximum:

Nos valeurs

L’inclusion et la diversité sont au cœur de notre politique de ressources humaines. Nous assurons l'égalité des chances entre tous les candidats et sommes engagés à créer l’environnement de travail le plus accessible possible.

L'énergie est notre avenir,économisons-la!