Leader Technique Microsoft Dynamics - Pre-Embauche Apres H/F

AlgoviA; Tarare; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Un leader mondial dans les revêtements de sols souples recherche un Leader Technique Microsoft Dynamics (F/H) pour piloter les applications commerciales et améliorer le SI. Vous interviendrez en relais des métiers et des IT, superviserez l'équipe MOE et animerez les cérémonies agiles tout en assurant un haut niveau de qualité et d'innovation.

Diplômé d'un Bac+5 en informatique ou équivalent, vous avez au moins 5 ans d'expérience et une forte connaissance de Microsoft Dynamics, CRM, et des outils

Qualifications

• Formation Bac+5 en informatique ou ingénierie.
• Au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires, idéalement autour des fonctions commerciales.
• Connaissance des solutions CRM, idéalement Microsoft Dynamics.
• Maîtrise des outils de suivi: Jira, Ivanti, Azure DevOps.
• Bonnes connaissances globales en informatique et polyvalence technique.
• Anglais courant pour échanges avec les filiales.

Responsibilities

• Piloter les applications commerciales (CRM/Sales) et assurer leur performance et disponibilité.
• Concevoir et estimer les solutions techniques répondant aux besoins business.
• Paramétrer et développer les solutions CRM (Dynamics) et interfaces associées.
• Superviser l'équipe MOE et animer les cérémonies agiles (Daily, Sprint Planning, Retro).
• Collaborer avec les référents métiers et les IT Zone Managers des filiales.
• Gérer le support L3 et piloter l'amélioration continue du SI et le backlog des demandes.
• Proposer et piloter des projets d'amélioration du SI et veiller à la qualité documentaire.
• Reporting d'activité et gestion des prestataires et du périmètre.

Skills

CRM knowledge

Microsoft Dynamics

Agile ceremonies

Team collaboration

Analyse et synthèse

Anglais courant

Education

Bac+5 en informatique/ingénierie

Tools

Jira

Ivanti

Azure DevOps

Job description

Le besoinContexteUn spécialiste et l'un des leaders mondiaux dans le domaine des revêtements de sols souples. Présent dans toutes les sphères de la vie (bâtiment, sport, transport, commerce, industrie...), ce groupe (1,480 milliard d'€ CA en 2024) poursuit son développement dans plus de 100 pays. Notoriété, innovation, professionnalisme et amélioration continue sont autant d'atouts qui font de cette entreprise un acteur de pointe.5 200 collaborateurs à travers le monde ont à coeur de satisfaire les clients et travaillent au quotidien pour garantir des produits et services de qualité.Missions:Au sein de la Direction de la Transformation Digitale, le/la Leader Technique Microsoft Dynamics (F/H) aura pour mission d'assurer le pilotage technique des applications commerciales ainsi que l'amélioration continue du SI. À ce titre, il/elle sera en relais auprès des autres fonctions de l'entreprise (BPO, directions métiers, équipes IT).Pilotage des applications IT Sales/CRMGarantir la performance, l'évolution et le maintien en condition opérationnelle des applications soutenant les activités commerciales du groupe (Microsoft Dynamics, Hubspot, HighSpot).Participer à la stratégie applicative pour le domaine Ventes & CRM en alignement avec les objectifs business.Assurer la conception et le chiffrage des solutions techniques à mettre en place suivant les besoins business.Participer aux paramétrages/développements de ces solutions.Superviser le travail de l'équipe MOE du périmètre.Participer et animer les cérémonies agiles (Daily, Refinement, Sprint Planning, Retro, etc.).Développer une relation de proximité avec les référents métiers et les IT Zone Managers des filiales commerciales du groupe.Assurer la gestion du support L3.Pilotage de l'amélioration continue du SIPiloter le suivi des licences.Pilote la backlog de demandes.Proposer et piloter des projets visant à améliorer le SI de son périmètre ou les processus liés.Promouvoir les méthodologies assurant la qualité du SI.Maintenir un référentiel documentaire.S'assurer du respect des normes documentaires.Assurer une veille technologique.Gestion administrativeGestion de prestataires.Gestion des projets dans l'outil PPM du groupe.Reporting d'activité.Conditions de travailContrat : CDI, temps plein après 6 mois de prestationLieu : TARARE (69170) ou SAINT-PAUL-TROIS-CHATEAUX (26130).Salaire : selon profil et expertise.Télétravail possible sous conditions et en accord avec le manager, dès la fin de la période d'essai.

Profil recherchéDe formation supérieure de niveau Bac +5 (école d'ingénieur ou informatique)Au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires, idéalement autour des fonctions commercialesConnaissance des solutions CRM, idéalement Microsoft DynamicsMaîtrise des outils de suivi de type Jira, outils de ticketing (IVANTI), Azure DevOpsBonnes connaissances globales en informatique assurant une solide polyvalence techniqueAime travailler en équipe tout en étant capable d'autonomieReconnu(e) pour son écoute, sa communication et son relationnel facilitant les échanges en interne comme en externe, en France comme à l'internationalAnglais courant pour faciliter les échanges avec les filiales du GroupeDoté(e) d'une excellente capacité d'analyse et de synthèseMaîtrise du mode projet et capacité à fonctionner en transversal.