Expert Microsoft Dynamics 365 CRM

Talan; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Talan, basé à Paris, recherche un spécialiste en Microsoft Dynamics CRM pour intégrer son équipe Customer Experience. Le candidat idéal aura plus de 5 ans d'expérience et sera responsable de concevoir des solutions adaptées aux besoins clients sur Dynamics 365 CRM.

Vous superviserez une équipe de consultants techniques, assurerez la qualité des applications et serez impliqué dans toutes les phases du projet, de la faisabilité à l'implémentation.

Une certification Microsoft Dynamics 365 et des compétences en Azure sont un plus pour ce poste.

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans l'implémentation de solutions Dynamics CRM.
• Maîtrise de Dynamics 365 et de ses modules clients.
• Capacité à traduire les besoins métiers en solutions techniques.

Responsabilités

• Concevoir des solutions pour Dynamics 365 CRM.
• Superviser une équipe technique.
• Participer aux études de faisabilité.

Connaissances

Développement Microsoft Dynamics CRM

Leadership

Communication orale et écrite

Analyse et résolution de problèmes

Gestion de priorités

Formation

Certification Microsoft Dynamics 365

Outils

Power Platform

Azure Logic Apps

Azure Functions

Description du poste

Description du poste

Vous serez amené à intégrer l’équipe Customer Experience et plus précisément l’offre Microsoft Dynamics. Nos terrains de jeux sont l’expertise, l'AMOA, le pilotage, l'implémentation, la stratégie CRM.

Nos clients sont de grands groupes leaders dans leur secteur d'activité type finance, immobilier, assurance, ... ainsi que des grandes PME et ETI basées dans toute la France.

Nous vous proposons aussi la possibilité d'intégrer notre centre de service pour répondre au mieux aux enjeux de nos clients. En tant que partenaire privilégié de Microsoft, Talan vous fait bénéficier d'un appui fort de l'éditeur (formation, plan de certification, événements, ...).

Ensemble réalisons de nouveaux projets talentueux…

Vos responsabilités

• Concevoir et mettre en œuvre des solutions complètes et adaptées aux besoins des clients sur Dynamics 365 CRM.
• Superviser une équipe de consultants techniques : planification des tâches, accompagnement technique, suivi de l’avancement.
• Participer aux études de faisabilité, à l’analyse fonctionnelle et technique, et proposer des solutions innovantes.
• Rédiger et valider les spécifications techniques et fonctionnelles.
• Garantir la qualité, la performance et la sécurité des applications développées.
• Assurer une veille technologique pour intégrer les meilleures pratiques et les innovations.
• Collaborer avec les différentes parties prenantes : équipes projet, métiers, et clients.

Profil recherché

• Expérience confirmée de 5 ans ou plus dans le développement et l’implémentation de solutions Microsoft Dynamics CRM.
• Maîtrise approfondie des versions récentes de Dynamics 365 et au moins un des modules associés (Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights/Marketing).
• Expérience en intégration de systèmes et utilisation d’outils comme Power Platform, Azure Logic Apps, et autres services cloud Microsoft.
• Leadership avéré et capacité à encadrer et motiver une équipe technique.
• Capacité à comprendre les besoins métiers et à les traduire en solutions techniques.
• Une certification fonctionnelle ou technique Microsoft Dynamics 365 (MB-210, MB-230, PL-400, PL-600) est un plus.
• Toute expérience sur Azure est également un plus (ex. Azure Functions, Web Apps, Azure Cognitive Services, Azure Service Bus, Copilot, Power BI).

Vos compétences personnelles

• Excellente communication orale et écrite.
• Esprit analytique et sens de la résolution de problèmes.
• Proactivité, autonomie et sens des responsabilités.
• Capacité à gérer des priorités multiples dans un environnement exigeant.