CRM Tech Lead — Microsoft Dynamics 365

Talan; Paris; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu’à 4 jours

Prime d’équipement 100 €

Formation sur site et à distance

Tickets restaurant

Prime vacances

50% transport

Mutuelle

Job summary

Talan recrute un Lead Technique Microsoft Dynamics CRM - H/F pour rejoindre l’équipe Customer Experience et piloter l’implémentation CRM chez nos clients, de grands groupes.

Vous dirigerez une équipe technique, proposerez des solutions innovantes et assurerez la qualité et la sécurité des déploiements Dynamics 365, avec une forte dimension client et métier.

Qualifications

• Expérience confirmée d’au moins 5 ans dans le développement et l’implémentation de solutions Microsoft Dynamics CRM.
• Maîtrise des versions récentes de Dynamics 365 et d’au moins un module (Sales, Customer Service, Field Service, etc.).
• Expérience en intégration de systèmes et utilisation d’outils comme Power Platform, Azure Logic Apps et autres services cloud Microsoft.
• Leadership avéré et capacité à encadrer et motiver une équipe technique.
• Capacité à comprendre les besoins métiers et à les traduire en solutions techniques.
• Certification Dynamics 365 (MB-210, MB-230, PL-400, PL-600) est un plus.
• Expérience sur Azure (Azure Functions, Web Apps, Azure Cognitive Services, etc.) et Power BI est un plus.

Responsibilities

• Concevoir et mettre en œuvre des solutions complètes et adaptées sur Dynamics CRM.
• Superviser une équipe de consultants techniques et planifier les tâches.
• Participer aux faisabilités, analyses fonctionnelles et techniques et proposer des solutions innovantes.
• Rédiger et valider les spécifications techniques et fonctionnelles.
• Garantir qualité, performance et sécurité des applications.
• Veiller à l’intégration des meilleures pratiques et des innovations technologiques.
• Collaborer avec les parties prenantes projets, métiers et clients.

Skills

Microsoft Dynamics CRM development

Leadership

Stakeholder communication

Tools

Power Platform

Azure Logic Apps

Azure

Azure Functions

Web Apps

Power BI

Job description

Lead Technique Microsoft Dynamics CRM - H/F

Lead Technique Microsoft Dynamics CRM - H/F

Vous serez amené à intégrer l’équipe Customer Experience et plus précisément l’offre Microsoft Dynamics. Nos terrains de jeux sont l’expertise, l'AMOA, le pilotage, l'implémentation, la stratégie CRM.

Nos clients sont de grands groupes leaders dans leur secteur d'activité type finance, immobilier, assurance, ... ainsi que des grandes PME et ETI basée dans toute la France.

Nous vous proposons aussi la possibilité d'intégrer notre centre de service pour répondre au mieux aux enjeux de nos clients. En tant que partenaire privilégié de Microsoft, Talan vous faitbénéficierd'un appuifort de l'éditeur (formation, plan de certification, événements,...).

Ensemble réalisons de nouveaux projets talentueux…

Vos responsabilités

• Concevoir et mettre en œuvre des solutions complètes et adaptées aux besoins des clients sur Dynamics C65CRM.
• Superviser une équipe de consultants techniques : planification des tâches, accompagnement technique, suivi de l’avancement.
• Participer aux études de faisabilité, à l’analyse fonctionnelle et technique, et proposer des solutions innovantes.
• Rédiger et valider les spécifications techniques et fonctionnelles.
• Garantir la qualité, la performance et la sécurité des applications développées.
• Assurer une veille technologique pour intégrer les meilleures pratiques et les innovations.
• Collaborer avec les différentes parties prenantes : équipes projet, métiers, et clients.

Profil recherché

• Expérience confirmée de 5 ans ou plus dans le développement et l’implémentation de solutions Microsoft Dynamics CRM.
• Maîtrise approfondie des versions récentes de Dynamics 365 et au moins un des modules associés (Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights/Marketing)
• Expérience en intégration de systèmes et utilisation d’outils comme Power Platform, Azure Logic Apps, et autres services cloud Microsoft.
• Leadership avéré et capacité à encadrer et motiver une équipe technique.
• Capacité à comprendre les besoins métiers et à les traduire en solutions techniques.
• Une certification fonctionnelle ou technique Microsoft Dynamics 365 (MB-210, MB-230, PL-400, PL-600 ) est un plus.
• Toute expérience sur Azure est également un plus. Par exemple : Azure Functions, Web Apps, Azure Cognitive Services, Azure Service Bus, Copilot , Power BI ( liste non exhautive )

Vos compétences personnelles

• Excellente communication orale et écrite.
• Esprit analytique et sens de la résolution de problèmes.
• Proactivité, autonomie et sens des responsabilités.
• Capacité à gérer des priorités multiples dans un environnement exigeant.

L’équipe recrutement s’engage à vous proposer un processus de recrutement fluide :

Un premier échange de 45 min en visio avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel.

Unentretien métier dans nos locaux, pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager.

Informations supplémentaires

Liens vers nostémoignagesclients :

https://www.talan.com/global/fr/accompagnement-dans-le-deploiement-des-solutions-dynamics-crm-et-marketing

Description de l'entreprise

Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data.

Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international.

Présent dans 20 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, qui compte plus de 7200 collaborateurs, ambitionne de dépasser la barre du milliard d'euros à horizon 2025.

Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés: énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises:

• Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France)
• La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies)
• L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services)

Nos valeurs: engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme.

Nos avantages :

• Télétravail jusqu’à 4 jours selon les missions, prime d’équipement de 100 €
• Offre de formation complète sur site et à distance.
• Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans)
• Tickets restaurant, prime vacances, 50% transport (abonnement transport public), mutuelle.

Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap!

Retrouvez nos engagementsRSEici et nos actions en faveur de la diversitéici

Lead Technique Microsoft Dynamics CRM - H/F