Leader Run Applicatif et Performance IT

Voiron-Emplois; Voreppe; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Voiron-Emplois recherche un responsable Run applicatif pour assurer la disponibilité et la qualité de service des applications métiers au sein de la DSI. Vous dirigerez une équipe mixte fonctionnelle et technique, piloterez les incidents et veillerez à la mise en œuvre des actions préventives et correctives.

Profil: Bac+3 à Bac+5 en informatique et au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire, bonne connaissance des processus ITIL et gestion des services.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique.
• Expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire.
• Bonne connaissance des processus ITIL et de la gestion des services.

Responsabilités

• Manager une équipe Run applicatif et fédérer les interlocuteurs.
• Piloter les incidents, suivre leur résolution et appliquer les actions correctives.
• Suivre les indicateurs de performance (SLA, disponibilité, backlog).
• Préparer les mises en production et assurer la continuité du service.

Connaissances

Gestion d'équipe

Pilotage incidents

ITIL

Monitoring & disponibilité

Formation

Bac+3 à Bac+5 informatique

Description du poste

Voiron-Emplois recherche un responsable Run applicatif pour assurer la disponibilité et la qualité de service des applications métiers au sein de la DSI. Vous dirigerez une équipe mixte fonctionnelle et technique, piloterez les incidents et veillerez à la mise en œuvre des actions préventives et correctives.

Profil: Bac+3 à Bac+5 en informatique et au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire, bonne connaissance des processus ITIL et gestion des services.