Leader Rétention & Key Accounts – France

Treatwell; Paris; Hybrid; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Gymlib

Treatwell app credit

Job summary

Treatwell recherche un leader expérimenté pour piloter la rétention et structurer le KAM des comptes stratégiques en France. Vous dirigerez 3 Experts Rétention et 2 Key Account Managers, afin de faire de la France la référence du groupe et d’accroître notre activité en SaaS B2B.

Le poste est basé à Paris, en mode hybride, avec des objectifs clairs de croissance et de performance. Compte tenu du package proposé et du focus sur le data-driven, vous contribuerez directement à la rétention et à

Qualifications

• Expérience managément en B2B SaaS.
• Expérience en rétention / Customer Success / KAM.
• Leader orienté données avec structuration (process, playbooks, onboarding).
• Français courant et anglais.

Responsibilities

• Piloter la rétention et protéger le portefeuille France.
• Structurer et faire grandir le KAM et les comptes stratégiques.
• Gérer le pilotage par la donnée et les KPI (NRR, churn, ARPU).
• Manager une équipe de haute performance avec des standards élevés.

Skills

Management d'équipe

Rétention

KAM

SaaS

B2B

Anglais

Tools

Salesforce

Job description

Treatwell recherche un leader expérimenté pour piloter la rétention et structurer le KAM des comptes stratégiques en France. Vous dirigerez 3 Experts Rétention et 2 Key Account Managers, afin de faire de la France la référence du groupe et d’accroître notre activité en SaaS B2B.

Le poste est basé à Paris, en mode hybride, avec des objectifs clairs de croissance et de performance. Compte tenu du package proposé et du focus sur le data-driven, vous contribuerez directement à la rétention et à