Leader Opérations & Performance — Gestion d'Équipe

Mercato de l'emploi; Bordeaux; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Mercato de l'emploi cherche un(e) responsable d’exploitation pour garantir la performance, la sécurité et la qualité de service de son secteur. Vous garantissez la coordination des opérations, le management des équipes et l’optimisation des moyens humains et matériels.

Vous supervisez l'exploitation, organisez les plannings et assurez le suivi des stocks et des véhicules. Vous pilotez le budget, suivez les KPI et traitez les incidents tout en alimentant les décisions stratégiques de la direction.

Qualifications

• Expérience en supervision d’exploitation et management d'équipe.
• Capacité à optimiser les plannings et les ressources humaines et matérielles.
• Connaissance des exigences sécurité et conformité.

Responsibilities

• Superviser l'exploitation et coordonner les ressources humaines et matérielles.
• Organiser et optimiser les plannings conducteurs selon les impératifs opérationnels.
• Diffuser les consignes et garantir l'exécution des missions.
• Assurer le suivi des stocks, l'affectation et la restitution des véhicules.
• Collaborer avec l'atelier concernant les pannes et techniques d'interventions.
• Piloter le budget d'exploitation et veiller au respect des coûts.
• Suivre, analyser et assurer le reporting des KPI opérationnels.
• Gérer les dysfonctionnements, sinistres et réclamations clients avec actions correctives.
• Participer aux réunions mensuelles de direction et contribuer aux décisions stratégiques.

Skills

Management d'équipe

Coordination opérationnelle

Pilotage budgets

KPI & reporting

Relation client

Job description

Mercato de l'emploi cherche un(e) responsable d’exploitation pour garantir la performance, la sécurité et la qualité de service de son secteur. Vous garantissez la coordination des opérations, le management des équipes et l’optimisation des moyens humains et matériels.

Vous supervisez l'exploitation, organisez les plannings et assurez le suivi des stocks et des véhicules. Vous pilotez le budget, suivez les KPI et traitez les incidents tout en alimentant les décisions stratégiques de la direction.