Leader de Caisse et Expérience Client

Jobaffinity; Marsac-sur-l'Isle; Sur place; EUR 27 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Participation aux frais de transport

Réductions en magasin

Résumé du poste

INTERSPORT Nouvelle-Aquitaine recrute un Responsable de caisse H/F pour animer une équipe de hôtes et hôtesses et garantir au quotidien la satisfaction de nos clients, afin de les encourager à bouger, s’équiper et revenir.

Vous encadrez et formez l’équipe, organisez l’activité (plannings, objectifs, suivi des résultats) et assurez la fiabilité des caisses, la gestion des réclamations et la prévention de la démarque.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et service client.
• Capacité à encadrer et former le personnel.
• Sens du commerce et de l'organisation.

Responsabilités

• Encadrer, former et motiver l’équipe pour une expérience client irréprochable.
• Organiser et piloter l’activité de l’équipe (plannings, objectifs, suivi des résultats et plans d’action).
• Développer les compétences et contribuer à la performance collective.
• Garantir la fiabilité et la sécurité des opérations (gestion des caisses, traitement des réclamations et prévention de la démarque).

Connaissances

Leadership

Fédérer

Engager

Orientation résultats

Service client

Description du poste

INTERSPORT Nouvelle-Aquitaine recrute un Responsable de caisse H/F pour animer une équipe de hôtes et hôtesses et garantir au quotidien la satisfaction de nos clients, afin de les encourager à bouger, s’équiper et revenir.

Vous encadrez et formez l’équipe, organisez l’activité (plannings, objectifs, suivi des résultats) et assurez la fiabilité des caisses, la gestion des réclamations et la prévention de la démarque.