Leader d'Équipe Service — Optimisation & Satisfaction Client

Linde Material Handling; Chaponnay; Hybrid; EUR 35,000 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte déjeuner 11.50 € par jour

Intéressement et participation

Mutuelle complémentaire santé familial

12 RTT par an

Télétravail 8 jours/mois

Parcours d’intégration

Avantages CSE/CE

Job summary

Fenwick-Linde recrute un.e Responsable Equipe Service à Béligneux (01) en CDI. Vous piloterez l'équipes technique et assurerez la qualité des prestations (maintenance, réparations, locations) tout en veillant à leur rentabilité.

Vous animez et encadrez l’équipe, développez les relations clients et veillez à l’image de Fenwick-Linde. L’entreprise propose un télétravail partiel (8 jours/mois), une mutuelle santé et des indemnités associées, ainsi qu’un parcours d’intégration.

Qualifications

• Bonne capacité d’encadrement d’une équipe technique.
• Sens de l’organisation et esprit d’initiative.
• Première expérience commerciale dans un secteur BtoB.
• Connaissance technique du matériel de manutention est un atout.

Responsibilities

• Assurer la qualité des prestations offertes aux clients (maintenance, réparations, locations).
• Gérer l’ensemble des prestations des chariots sous contrat et surveiller leur rentabilité.
• Assurer, répartir et contrôler l’activité de l’équipe pour la productivité et la satisfaction client.
• Entretenir de bonnes relations commerciales et l’image Fenwick-Linde auprès de la clientèle.
• Assurer la dotation des techniciens et veiller à leur bonne utilisation (tenues, outillages, véhicules, sécurité).
• Valider les devis des techniciens et assister l’assistante dans le suivi et la relance.

Skills

Encadrement d'équipe technique

Organisation

Expérience commerciale BtoB

Connaissance matériel manutention

Job description

Fenwick-Linde recrute un.e Responsable Equipe Service à Béligneux (01) en CDI. Vous piloterez l'équipes technique et assurerez la qualité des prestations (maintenance, réparations, locations) tout en veillant à leur rentabilité.

Vous animez et encadrez l’équipe, développez les relations clients et veillez à l’image de Fenwick-Linde. L’entreprise propose un télétravail partiel (8 jours/mois), une mutuelle santé et des indemnités associées, ainsi qu’un parcours d’intégration.