Leader d'Équipe Relations Clients — Pilotage & Performance

Apave; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Tickets restaurant

RTT

Participation / intéressement

Plan d’épargne

Prime vacances

Résumé du poste

Apave recherche un(e) Responsable d’Équipe Relation Clients sur son site de Gerzat (63). Vous serez responsable de la gestion d’une équipe de 7 collaborateurs et du suivi des indicateurs clés. Les candidats doivent être diplômés en commerce ou administration et posséder une expérience managériale probante.

Le poste offre des avantages variés tels que le 13ème mois, des tickets restaurant, ainsi que des outils connectés pour faciliter votre travail quotidien.

Qualifications

• Manager confirmé avec compétences en encadrement d'équipe.
• Excellente relationnel et sens du service.
• Connaissance des mécanismes de prise en charge OPCO est un atout.

Responsabilités

• Gérer l’équipe et planifier la charge de travail.
• Assurer le suivi des indicateurs clés de satisfaction client.
• Coordonner les sessions de formation et gérer les équipements.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Pilotage commercial

Rigueur

Formation

Diplôme en commerce ou administration

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Apave recherche un(e) Responsable d’Équipe Relation Clients sur son site de Gerzat (63). Vous serez responsable de la gestion d’une équipe de 7 collaborateurs et du suivi des indicateurs clés. Les candidats doivent être diplômés en commerce ou administration et posséder une expérience managériale probante.

Le poste offre des avantages variés tels que le 13ème mois, des tickets restaurant, ainsi que des outils connectés pour faciliter votre travail quotidien.