Leader CRM & Marketing Automation Global

Somfy Group; France; Hybride; EUR 120 000 - 180 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Chèques vacances

Subvention sport

CSE

Service Conciergerie

Compte Epargne Temps

Intéressement et participation

Résumé du poste

Somfy Group recherche un leader CRM pour piloter la stratégie mondiale d’activation et d’engagement client. Vous dirigerez une équipe d’experts CRM et partenaires externes afin de transformer les pratiques et d’aligner les programmes d’email et d’automatisation sur les objectifs business.

Le poste exige 7 à 10 ans d’expérience dans un environnement international et une forte capacité à influencer les parties prenantes. CDI basé à Cluses, télétravail limité à 90 jours/an et déplacement à prévoir.

Qualifications

• 7 à 10 ans d’expérience en leadership en CRM, automatisation marketing ou lifecycle marketing dans un organisme international.
• Capacité à définir une vision, une feuille de route et à conduire le changement sur plusieurs marchés.
• Excellentes compétences en influence, communication et gestion du changement.

Responsabilités

• Définir la stratégie CRM, automation marketing et engagement client du groupe à l’échelle internationale.
• Orchestrer les parcours clients et l’activation des audiences basées sur les données tout au long du cycle de vie.
• Piloter la transformation des pratiques CRM/marketing et démontrer l’impact sur la performance.

Connaissances

CRM strategy

Marketing automation

Audience strategy

Leadership

Stakeholder management

Outils

Salesforce Marketing Cloud

Description du poste

Somfy Group recherche un leader CRM pour piloter la stratégie mondiale d’activation et d’engagement client. Vous dirigerez une équipe d’experts CRM et partenaires externes afin de transformer les pratiques et d’aligner les programmes d’email et d’automatisation sur les objectifs business.

Le poste exige 7 à 10 ans d’expérience dans un environnement international et une forte capacité à influencer les parties prenantes. CDI basé à Cluses, télétravail limité à 90 jours/an et déplacement à prévoir.