Global CRM & Marketing Activation Leader

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EUR 90 000 - 120 000

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Il y a 30 heures

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Avantages offerts par ce poste

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Chèques vacances

Intéressement et participation

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Résumé du poste

SOMFY, leader mondial dans les solutions d’automatisation des fenêtres et des portes, recherche un(e) CRM & Marketing Automation Manager H/F pour diriger la stratégie mondiale CRM, l’automatisation marketing et l’engagement client. Vous piloterez une équipe dédiée et des partenaires externes pour transformer les interactions client en valeur durable.

Vous définirez la vision, la feuille de route et la gouvernance, et vous coordonnerez les priorités avec les équipes locales et les fonctions

Qualifications

Expérience en CRM stratégique et automatisation marketing dans un contexte international.
Capacité à définir une vision, une feuille de route et à diriger une équipe d’experts et de parties prenantes.
Compétences en définition d’audience, segmentation et personnalisation pour des activations de CRM.

Responsabilités

Diriger la stratégie mondiale de CRM et d’automatisation marketing, et piloter les priorités transverses.
Mettre en place une gouvernance et des standards opérationnels pour les activations CRM à l’échelle globale.
Orchestrer les parcours clients et l’engagement basé sur les données à travers les marchés.
Traduire les objectifs métiers en exigences de plateforme et en plans d’activation concrets.