Global CRM & Marketing Automation Leader

SOMFY Group

Cluses

Hybride

EUR 110 000 - 150 000

Plein temps

Il y a 19 heures

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Avantages offerts par ce poste

intéressement et participation

Chèques vacances

restaurant d’entreprise

Subvention sport

CSE

Service Conciergerie

Résumé du poste

SOMFY Group, basé à Cluses, recherche un leader CRM et automation marketing pour piloter la stratégie CRM mondiale, l’automatisation marketing et l’engagement client. Vous définissez la vision, la feuille de route et les normes pour déployer des initiatives CRM à travers les marchés.

Vous dirigez une équipe d’experts et collaborez avec les équipes Digital, IT et marché local, afin de convertir les objectifs business en plans d’activation concrets, mesurer l’impact et guider l’adoption sur tous

Qualifications

Expérience en CRM, automatisation marketing et engagement client dans un contexte international.
Capacité à définir une vision, structurer des feuilles de route et fédérer des équipes seniors autour d’objectifs communs.
Anglais fluide requis pour un poste international.

Responsabilités

Définir la stratégie CRM, automatisation et engagement client au niveau groupe.
Orchestrer l’activation de l’audience et les parcours clients basés sur les données.
Piloter la transformation et démontrer l’impact sur la performance commerciale et la valeur client.
Traduire les objectifs business en plans d’activation et superviser les livrables à l’échelle mondiale et locale.