Leader Caisses et Accueil — Excellence Client

ACE Emploi; Pontcharra; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ACE EMPLOI PONTCHARRA recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu de la grande distribution, un Manager Caisses et Accueil (H/F).

Sous la responsabilité de la Direction du magasin, vous prenez en charge la gestion complète de la ligne de caisses et du service accueil, avec un focus sur la satisfaction client et l'amélioration continue.

Vous encadrez l'équipe, organisez les plannings, contrôlez les caisses et assurez la sécurité et le respect des procédures.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe, idéalement en grande distribution.
• Bonne maîtrise des techniques d'encaissement et de gestion de caisse.
• Sens du service client et capacité à gérer les situations sensibles.

Responsabilités

• Garantir un accueil de qualité et la satisfaction client.
• Organiser l'activité et les plannings des caisses.
• Contrôler les opérations de caisse et les remises bancaires.
• Encadrer et former l'équipe caisse et accueil.
• Veiller à la propreté et à la sécurité des espaces.
• Participer au recrutement et à l'amélioration continue.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Encaissement

Planification

Description du poste

ACE EMPLOI PONTCHARRA recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu de la grande distribution, un Manager Caisses et Accueil (H/F).

Sous la responsabilité de la Direction du magasin, vous prenez en charge la gestion complète de la ligne de caisses et du service accueil, avec un focus sur la satisfaction client et l'amélioration continue.

Vous encadrez l'équipe, organisez les plannings, contrôlez les caisses et assurez la sécurité et le respect des procédures.