Leader Caisse & Services: Impact & Leadership

Groupe YABE; Roanne; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe YABE, acteur majeur de la grande distribution, recherche un Responsable caisse et services à Roanne. Vous pilotez la ligne de caisses et l’accueil en magasin, avec un esprit collaboratif et orienté client, dans un cadre CDI et 35 h/semaine.

Vous managerez une équipe, organiserez les plannings et veillerez à la performance et à la satisfaction client, tout en respectant les procédures et les objectifs du magasin.

Qualifications

• Pilotage de la ligne de caisses et de l’accueil tout en garantissant la satisfaction client.
• Expérience confirmée en management d’équipe en grande distribution ou environnement similaire.
• Capacité à fédérer et animer un travail collectif dans un cadre dynamique.
• Bonne maîtrise des outils de caisse et des procédures de contrôle et de gestion.
• Analyse et vision stratégique pour optimiser organisation et productivité.

Responsabilités

• Relation clientèle: améliorer le service, traiter les litiges et les réclamations.
• Organisation des caisses: planning des hôtes, ouverture des caisses et suivi des fonds.
• Gestion financière: remises en banque, suivi caisse et paiements différés.
• Management: entretiens, accompagnement et évaluation des équipes.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Orientation client

Analyse

Adaptabilité

Formation

Bac+3

Bac+2

Outils

Outils de caisse

Procédures de contrôle

Bases de gestion

Description du poste

Groupe YABE, acteur majeur de la grande distribution, recherche un Responsable caisse et services à Roanne. Vous pilotez la ligne de caisses et l’accueil en magasin, avec un esprit collaboratif et orienté client, dans un cadre CDI et 35 h/semaine.

Vous managerez une équipe, organiserez les plannings et veillerez à la performance et à la satisfaction client, tout en respectant les procédures et les objectifs du magasin.