Leader Back Office Commercial - Management & Amélioration

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Le GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT recherche un responsable Administrations des ventes pour assurer le traitement et le suivi des commandes et des dossiers véhicules, l'application des procédures et la gestion des litiges.

Vous piloterez une équipe Back Office, animerez les activités et contribuerez à l'atteinte des objectifs de qualité et de rentabilité par l'amélioration continue et le reporting opérationnel.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 et expérience Back Office et/ou management (3 ans minimum).
• Maîtrise des outils de gestion commerciale et de MS Office (Word/Excel/PowerPoint).
• Bonnes capacités d'organisation et travail en réseau.

Responsabilités

• Traiter et suivre les commandes et dossiers véhicules (immatriculation, facturation, aides, stock).
• Veiller à l'application des processus et gérer les litiges clients et les remises.
• Manager et animer les équipes Back Office et assurer le renfort opérationnel si nécessaire.
• Réaliser analyses et reporting de l'activité Back Office conformément aux attentes de la direction.
• Contribuer à des actions d'amélioration continue et à l'atteinte des objectifs qualité et rentabilité.

Connaissances

Back Office

Management

Reporting

Excel

Formation

BTS commerce

Licence économie et gestion

Bachelor commerce

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Le GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT recherche un responsable Administrations des ventes pour assurer le traitement et le suivi des commandes et des dossiers véhicules, l'application des procédures et la gestion des litiges.

Vous piloterez une équipe Back Office, animerez les activités et contribuerez à l'atteinte des objectifs de qualité et de rentabilité par l'amélioration continue et le reporting opérationnel.