Leader Après-Vente Auto & Ateliers

Réseau Renault

Argenteuil

Hybride

EUR 65 000 - 90 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Réseau Renault Argenteuil recherche un Responsable Après Vente Automobile pour piloter les ateliers Carrosserie, Mécanique et Renault Minute et coordonner les équipes afin d'améliorer la qualité du service. Vous développez l'activité commerciale locale avec le service Marketing, conquérez de nouveaux clients professionnels et assurez le respect des standards constructeur et des méthodes de réparation.

Vous garantissez la satisfaction client, améliorez la rentabilité des ateliers par le suivi de

Qualifications

Gérer les ateliers et assurer le management des équipes.
Mettre en œuvre des actions commerciales locales.
Garantir les standards d’accueil et la qualité des réparations.
Optimiser la rentabilité par le suivi des indicateurs et des coûts.
Veiller à la sécurité et à la formation du personnel.

Responsabilités

Définir et mettre en place des actions commerciales locales avec le service Marketing.
Conquérir de nouveaux clients professionnels avec la cellule Sociétés.
Garantir les standards d’accueil et le respect des méthodes de réparation Renault.
Être proactif dans la prise en charge des insatisfactions client pour fidéliser.
Contrôler quotidiennement la productivité et le taux de chargement.
Contrôler les frais d’activités et le budget.
Challenger la croissance du Panier Moyen Pièces.
Contrôler le respect du règlement intérieur, sécurité et sécurité.
S’assurer de la technicité des équipes et du plan de formation constructeur.
Gérer tous les aspects de l’atelier et piloter l’activité pièces.