Lead UX Researcher — Remote Strategy & Insights

Accor; Issy-les-Moulineaux; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail flexible

Worklib et espaces de coworking

Tickets restaurant

Mutuelle Accor

Avantages Heartist

Job summary

Accor Tech & Digital recherche un Lead UX Research pour développer la recherche utilisateur comme levier stratégique et pilier culturel. Vous pilotez la stratégie de recherche et son exécution, travaillez avec Product, Design, Business et Tech, et jouissez d’un télétravail étendu jusqu’à 4 jours par semaine.

Ce poste s’inscrit dans une dynamique internationale et vise à faire grandir une culture centrée client, tout en mesurant l’impact et la valeur des insights sur les produits digitaux.

Qualifications

• 10+ ans d’expérience en recherche utilisateur (produits digitaux, grande audience ou échelle internationale).
• Expérience en leadership (encadrement ou lead d’équipe).
• Maîtrise des méthodes de recherche utilisateur qualitatives et quantitatives (du cadrage à la restitution).

Responsibilities

• Définir la roadmap de recherche et prioriser les investissements.
• Mener et cadrer des recherches stratégiques et des benchmarks.
• Structurer une narrative de recherche et activer les insights auprès des équipes opérationnelles et de la direction.
• Renforcer l’excellence de l’équipe et des pratiques (coaching, standards, outils).
• Piloter l’impact de la recherche (adoption et valeur).
• Favoriser une culture centrée client et aligner les parties prenantes.

Skills

Synthèse

Communication

Relationnel

Gestion des priorités

Agile / Product

Job description

Accor Tech & Digital recherche un Lead UX Research pour développer la recherche utilisateur comme levier stratégique et pilier culturel. Vous pilotez la stratégie de recherche et son exécution, travaillez avec Product, Design, Business et Tech, et jouissez d’un télétravail étendu jusqu’à 4 jours par semaine.

Ce poste s’inscrit dans une dynamique internationale et vise à faire grandir une culture centrée client, tout en mesurant l’impact et la valeur des insights sur les produits digitaux.