Lead Recouvrement - Équipe internationale (Remote)

Chez Switch; Reims; On-site; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Job summary

Chez Switch à Reims recherche un responsable recouvrement pour piloter une équipe internationale francophone et garantir la performance des encaissements. Vous assurez le suivi opérationnel et l’alignement avec la direction financière.

Vous avez au moins 5 ans d’expérience en recouvrement, idéalement en contexte international. Vous maîtrisez les outils de suivi et le reporting, et vous accompagnez les équipes dans les bonnes pratiques.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe de recouvrement.
• Maîtrise des procédures de relance et de gestion du risque client.
• Capacité à analyser les situations et à décider rapidement.
• Bonne communication en français, écrite et orale.
• Capacité à coordonner des activités à distance et à travailler avec une équipe internationale.

Responsibilities

• Encadrer et animer une équipe d'environ dix personnes à distance
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des plans d'action
• Superviser les procédures de relance et de recouvrement
• Mettre en place des outils pour améliorer le suivi des encaissements
• Assurer la qualité des échanges avec les clients et les interlocuteurs internes
• Former et accompagner les collaborateurs sur les bonnes pratiques
• Participer à la définition des politiques de crédit et à leur application

Skills

Management d'équipe

Recouvrement

Pilotage et reporting

Analyse et priorisation

Job description

Chez Switch à Reims recherche un responsable recouvrement pour piloter une équipe internationale francophone et garantir la performance des encaissements. Vous assurez le suivi opérationnel et l’alignement avec la direction financière.

Vous avez au moins 5 ans d’expérience en recouvrement, idéalement en contexte international. Vous maîtrisez les outils de suivi et le reporting, et vous accompagnez les équipes dans les bonnes pratiques.