Lead Opérationnel IT – Centre de Services Proximité

MEOTEC; Lille; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en services informatiques recherche un Responsable Opérationnel pour piloter un centre de services à Amiens, avec des déplacements réguliers à Lille. Le candidat idéal doit avoir au moins 10 ans d'expérience en pilotage de services informatiques, une maîtrise des processus qualité et de bonnes compétences en management. Ce poste offre un environnement dynamique avec une équipe d'environ 15 techniciens à encadrer.

Qualifications

• Expérience solide (10 ans minimum) en pilotage de services informatiques à engagements.
• Maîtrise des plans qualité et de la mise en place de process opérationnels structurés.
• Leadership reconnu et expérience en management d'équipe.

Responsabilités

• Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des engagements (SLA).
• Encadrer, animer et accompagner une équipe d'environ 15 techniciens.
• Définir et faire appliquer les processus qualité.

Connaissances

Pilotage opérationnel

Management d'équipe

Compétences rédactionnelles

Capacité à travailler sous pression

Description du poste

Une entreprise spécialisée en services informatiques recherche un Responsable Opérationnel pour piloter un centre de services à Amiens, avec des déplacements réguliers à Lille. Le candidat idéal doit avoir au moins 10 ans d'expérience en pilotage de services informatiques, une maîtrise des processus qualité et de bonnes compétences en management. Ce poste offre un environnement dynamique avec une équipe d'environ 15 techniciens à encadrer.