Lead Marketing Relationnel & CRM — Parcours & Campagnes

Groupe Talents Handicap

Nanterre

On-site

EUR 60,000 - 85,000

Full time

14 days+

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Job summary

Groupe Talents Handicap recherche un/une responsable Marketing & Communication pour développer la relation client en concevant et pilotant des parcours et dispositifs de communication personnalisés destinés à nos clients et prospects. Vous intervenez sur les parcours relationnels, les campagnes multicanales et la gestion des données marketing, en cohérence avec la marque et les objectifs business.

Vous collaborez avec les équipes Data, Produit et Relation Clients pour optimiser l’efficacité et

Qualifications

Formation Bac+4/5 en Marketing, Communication, Digital ou équivalent.
Expérience : 5 ans minimum en marketing relationnel, CRM et/ou marketing automation.
Compétences en conception de parcours clients et pilotage de campagnes multicanales.

Responsibilities

Concevoir et faire évoluer les parcours relationnels et assurer leur cohérence avec les objectifs d'engagement et de fidélisation.
Piloter les campagnes relationnelles et construire les parcours en cohérence avec les enjeux business et les plannings.
Définir les évolutions des parcours automatisés et formaliser les besoins fonctionnels.
Identifier les données nécessaires et garantir leur qualité et leur conformité RGPD.
Piloter le suivi et l’analyse des performances des campagnes et proposer des optimisations.
Collaborer avec les équipes Produit, Commerce, Relation Client, Data, DSI et Digital.