Chef de Projet Marketing Relationnel et Automatisation CRM

Datanumia, EDF Group; Courbevoie; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Au sein du Pôle Marketing & Communication et rattaché(e) au Responsable Marketing & Communication, vous concevez et pilotez des parcours et dispositifs de communication personnalisés destinés à nos clients et prospects.

À partir des enjeux business et des besoins clients, vous concevez les parcours relationnels, définissez les dispositifs CRM et Marketing Automation associés et pilotez leur performance afin d’améliorer l’engagement, la fidélisation et les objectifs de développement du groupe EDF

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans en marketing relationnel, CRM et/ou marketing automation.
• Conception de parcours clients et pilotage de campagnes relationnelles.
• Bonne compréhension des sujets Data Marketing et RGPD.

Responsabilités

• Concevoir et faire évoluer les parcours relationnels et les messages des campagnes.
• Piloter les campagnes multicanales et les parcours automatisés.
• Gérer la donnée marketing et assurer la conformité RGPD.
• Analyser les performances et recommander des optimisations.
• Collaborer avec Product, Commerce, Relation Client, Data et DSI.

Connaissances

Marketing relationnel & CRM

Marketing automation

Parcours relationnels

Gestion de campagnes multicanales

Segmentation & personnalisation

Analyse performance CRM

Maquettage emails/landing pages

Formation

Bac+4/5 Marketing ou équivalent

Description du poste

Au sein du Pôle Marketing & Communication et rattaché(e) au Responsable Marketing & Communication, vous concevez et pilotez des parcours et dispositifs de communication personnalisés destinés à nos clients et prospects.

À partir des enjeux business et des besoins clients, vous concevez les parcours relationnels, définissez les dispositifs CRM et Marketing Automation associés et pilotez leur performance afin d’améliorer l’engagement, la fidélisation et les objectifs de développement du groupe EDF