Lead Digital Experience & Analytics

BforBank; Le Chesnay-Rocquencourt; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

25 jours de congés

RTT 15 jours

Mutuelle entreprise

Avantages Crédit Agricole

Transports remboursés 75%

Titres restaurant 11,50€

Job summary

La Défense — BforBank recherche un(e) responsable de l’expérience digitale marketing et de sa performance. Vous pilotez le site public, l’espace client et l’application mobile, en étroite collaboration avec les équipes Produit, Data et Tech, pour optimiser l’acquisition et la conversion.

Diplômé(e) d’un master 2 ou d’une école de commerce, vous managez une squad web et une équipe Digital Analytics, en favorisant l’expérimentation, le CRO et l’usage de l’IA pour accélérer la croissance.

Qualifications

• Diplômé d’un master 2 ou d’une école de commerce.
• Expérience solide en Digital Experience, Web Product Management, Growth, e-commerce ou Web Marketing, idéalement dans un environnement digital à fort enjeu business.

Responsibilities

• Piloter l’expérience digitale et les contenus marketing : site BforBank et landing pages, espace client web et application mobile pour contenus et offres.
• Porter la vision et la roadmap Digital Experience et assurer le rôle de PO/PM de la squad web.
• Faire de Prismic et du Content Management un accélérateur marketing.
• Accélérer notre performance SEO & GEO et transformer la visibilité en trafic et business.
• Manager le Digital Analytics et piloter la performance de l’expérience web et mobile.
• Installer une culture CRO & test & learn.
• Réinventer nos pratiques grâce à l’IA.

Skills

Digital Experience

Web Product Management

Growth

Data & measurement

CRO

IA

SEO & GEO

Management

Education

Master 2 ou école de commerce

Tools

Didomi

Piano Analytics

Adjust

TagCommander

Job description

BforBank est la banque en ligne du Groupe Crédit Agricole. Créée en 2009, elle se distingue par une approche centrée sur l'autonomie de ses clients, tout en offrant un accompagnement quotidien transparent, simple et sécurisé. A travers ce modèle, la banque en ligne entend contribuer durablement au bien-être financier de ses clients, en leur permettant de mieux maitriser leurs finances, de prendre des décisions éclairées et de construire un équilibre pérenne entre revenus, dépenses, épargne et investissements.

BforBank s'appuie sur des services innovants et accessibles à tous via une application mobile fluide et intuitive, combinés à des conseillers disponibles 24 heures sur 24 et sept jours sur sept via téléphone, application, chat et réseaux sociaux.

Au sein de la Direction Marketing de BforBank, tu es owner de l’expérience digitale marketing et de sa performance.

Ton périmètre couvre le site public BforBank, basé sur Prismic, ainsi que les contenus marketing de l’espace client web et de l’application mobile : pages produits, mises en avant commerciales, offres partenaires et dispositifs d’animation marketing.

À la croisée du Marketing, du Produit, de la Data et de la Tech, tu pilotes la squad Web ainsi que l’équipe Digital Analytics.

Ton ambition : faire de nos expériences digitales un véritable moteur de croissance, de l’acquisition à l’animation de nos clients, en combinant excellence de l’expérience, performance SEO/GEO, exploitation de la data et optimisation continue de la conversion.

Et parce que nos métiers évoluent rapidement, tu as également pour mission de réinventer nos pratiques grâce à l’IA.

Tes missions principales sont les suivantes :

• Piloter l’expérience digitale et les contenus marketing : site BfoBank et ses landing pages, espace client web pour les contenus et espaces à vocation marketing, application mobile pour les contenus et expériences marketing, pages produits et contenus de découverte de nos offres, mise en avant des animations commerciales, pages dédiées aux offres partenaires.
• Porter la vision et la roadmap Digital Experience et assurer le rôle de PO/PM de la squad web
• Faire de Prismic et du Content Management un accélérateur marketing : tu développes des contenus et composants plus modulaires, réutilisables et facilement activables entre les différentes plateformes. Ton objectif est de renforcer l’autonomie des équipes, accélérer les mises en ligne et les expérimentations, et réduire le time-to-market de nos contenus, offres et animations commerciales.
• Accélérer notre performance SEO & GEO : tu pilotes la stratégie de visibilité et d’acquisition organique avec une forte orientation business. L’enjeu est de transformer notre visibilité en trafic qualifié, considération et business.
• Manager le Digital Analytics et piloter la performance : tu manages l’équipe Digital Analytics et fais de la donnée un véritable levier de décision et de croissance sur l’ensemble des expériences web et mobile. Notre stack de mesure digitale s’appuie sur Didomi, Piano Analytics, Adjust et TagCommander. L’ambition est de mieux mesurer et comprendre les parcours pour optimiser l’expérience et la conversion, et construire l’instrumentation web et mobile permettant d’améliorer en continu la performance de l’acquisition.
• Installer une culture CRO & test & learn
• Réinventer nos pratiques grâce à l’IA

Formation : Tu es diplômé d’un master 2 ou d’une école de commerce.

Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler !

Expérience : Tu disposes d’une expérience solide en Digital Experience, Web Product Management, Growth, e-commerce ou Web Marketing, idéalement dans un environnement digital à fort enjeu business.

Ce poste est fait pour toi si :

• Produit : tu sais passer d’un problème à une roadmap, puis à une solution mesurable
• Business : le trafic n’est pas une finalité. Tu raisonnes acquisition, conversion, équipement et valeur
• Data & measurement : tu maitrises les enjeux du Digital Analytics Web et Mobile, du tracking, du consentement, de l’attribution et de l’instrumentation des conversions. Une expérience de Piano Analytics, Adjust, Didomi et/ou TagCommander est particulièrement appérciée
• SEO & GEO : tu maitrises les fondamentaux de l’acquisition organique et es curieux des nouvelles formes de recherche liées à l’IA
• CRO : tu aimes expérimenter, mesurer et apprendre rapidement
• Content & Tech : tu es à l’aise avec les CMS modernes et les environnements digitaux, la connaissance de Prismic étant un vrai plus
• Management & Leadership : tu sais développer une équipe et embarquer différentes expertises autour d’une visio commune
• IA : tu utilises déjà l’IA pour augmenter vos capacités et faire évoluer vos méthodes de travail

En rejoignant BforBank tu trouveras…

• Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle, terrain d’innovation et d’ouverture d’esprit
• Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés
• La responsabilité de réunir des expertises souvent séparées : digital experience, web product, content, digital analytics, SEO / GEO, CRO et IA

Mais aussi…

• 25 jours de congés + 15 jours de RTT
• 80% du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge / couvert
• Avantages collaborateurs Crédit Agricole : taux et tarifs préférentiels
• Des frais de transports remboursés à 75%
• Des titres restaurant d’un montant journalier de 11,50€ pris en charge à 50% par l’entreprise

Le poste est basé à La Défense.

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.