Lead CRM & Data E‑Commerce (Shopify, Klaviyo)

SAYCO - Cabinet de recrutement; Lambersart; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

SAYCO - Cabinet de recrutement recherche un Responsable CRM e‑commerce BtoC pour une PME en forte croissance, axée sur le haut de gamme et l’expansion européenne. Vous piloterez les scénarios Klaviyo et l’intégration Shopify, afin d’optimiser la relation client et la rentabilité.

Le candidat idéal possède une expertise_sharp sur Shopify/Klaviyo, une forte sensibilité luxe et une culture data (LTV, ROI, repeat rate) pour soutenir notre croissance européenne.

Qualifications

• Expérience confirmée en CRM e-commerce BtoC sur des univers haut de gamme.
• Expertise reconnue sur l’écosystème Shopify.
• Maîtrise du couple Klaviyo / Shopify et sensibilité au luxe/haut de gamme.

Responsabilités

• Concevoir et déployer des scénarios Klaviyo automatisés liés à Shopify.
• Transformer les visiteurs en contacts qualifiés via des pop‑ups et formulaires.
• Optimiser et suivre la conversion CRM à chaque étape du parcours d’achat.
• Construire et animer le calendrier éditorial des campagnes email & SMS haut de gamme.
• Exploiter les données Shopify dans Klaviyo (achat, valeur panier, prédictions) pour personnaliser le relationnel client.
• Concevoir une architecture CRM scalable multi‑boutiques Shopify pour l’Europe.

Connaissances

CRM e-commerce

Shopify

Klaviyo

Rédaction

Outils

Klaviyo

Shopify

Description du poste

SAYCO - Cabinet de recrutement recherche un Responsable CRM e‑commerce BtoC pour une PME en forte croissance, axée sur le haut de gamme et l’expansion européenne. Vous piloterez les scénarios Klaviyo et l’intégration Shopify, afin d’optimiser la relation client et la rentabilité.

Le candidat idéal possède une expertise_sharp sur Shopify/Klaviyo, une forte sensibilité luxe et une culture data (LTV, ROI, repeat rate) pour soutenir notre croissance européenne.