Knowledge Manager: Architecte de l’Intelligence Collective

Tenexa

Amiens

On-site

EUR 45,000 - 75,000

Full time

8 days ago

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Mutuelle 80% prise en charge par l’em‑

Job summary

Tenexa recherche un Knowledge Manager pour relier l’expertise technique et l’efficacité opérationnelle. Vous collecterez, structurerez et partagerez les connaissances techniques, en accompagnant les experts et en formant les équipes afin d’améliorer continûment nos bases de connaissances.

Vous interviendrez de manière transversale avec les Ops, la Tech et les équipes métiers. Doté d’un bon relationnel et d’un esprit d’équipe, vous contribuerez à instaurer les bonnes pratiques et l’amélioration

Qualifications

Expérience ou appétence forte pour le Knowledge Management, la documentation ou la capitalisation des savoirs.
Bonne maîtrise des outils de gestion de contenu (bases de connaissances, outils collaboratifs, CMS, etc.).
Excellentes capacités rédactionnelles et sens de la structuration de l’information.
Capacité à travailler dans un environnement transverse, en interaction avec des équipes techniques et métiers.
Rigueur, organisation et sens du détail.
Bon relationnel, esprit collaboratif et capacité à accompagner et fédérer les équipes.
Sensibilité aux démarches d’amélioration continue et de shift-left.

Responsibilities

Collector et structurer les connaissances techniques pour les rendre accessibles.
Accompagner les experts pour formaliser les savoirs critiques.
Former les équipes et faire vivre les bases de connaissances.
Analyser les usages pour améliorer les processus (Shift-Left).
Interagir avec les métiers et les équipes Ops/Tech/Clients.