Key Account Manager - Public Sector (x/f/m)

Hublo; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance santé Benefiz

Swile Card

Pass Mobilité Durable Worklife

Accès Gymlib

Résumé du poste

Hublo recherche un(e) Key Account Manager – Secteur Public pour piloter la croissance des revenus auprès des GHT et d’un portefeuille mid-to‑large. Vous gérerez les renouvellements, développerez les opportunités d’upsell et cross-sell, et travaillerez avec les Customer Success Managers et le SDR pour maximiser la valeur client.

Le poste exige 3–6 ans d’expérience en SaaS/B2B, une forte appétence commerciale et une approche data-driven.

Qualifications

• Au moins 3 à 6 ans d’expérience dans la vente de solutions SaaS/B2B.
• Solides compétences relationnelles et capacité à bâtir des relations durables.
• À l’aise avec la construction et la présentation de recommandations basées sur les données.
• Organisé(e), proactif(ve) et autonome, capable de gérer plusieurs opportunités.
• Expérience en gestion de projet et coordination d’équipes transverses.
• Excellente rigueur dans la tenue d’un CRM.

Responsabilités

• Contribuer à la croissance de l’ARR en acquérant de nouveaux logos et en développant le revenu existant via l’upsell et le cross-sell.
• Assurer la pleine responsabilité des comptes: renouvellements, rétention et acquisition.
• Structurer, négocier et conclure des accords avec des clients clés.
• Comprendre les besoins et ROI des clients.
• Construire des relations avec les décideurs de haut niveau et conseiller sur la stratégie.
• Collaborer avec les Customer Success Managers et le SDR pour piloter les contacts.
• Recueillir les retours produit pour enrichir la roadmap.
• Utiliser et enrichir HubSpot et Notion.

Connaissances

Relation client

Prospection & développement

Présentations basées sur données

Organisation & autonomie

Gestion de projets

CRM (HubSpot)

Outils

HubSpot CRM

Notion

Description du poste

Chez Hublo, nous sommes convaincu.es que le digital et la tech représentent la pierre angulaire pour révolutionner le secteur de la santé. Notre vision, c’est de permettre aux établissements de santé de redevenir des lieux épanouissants et de libérer du temps aux soignants afin qu’ils puissent se recentrer sur leur mission première : sauver des vies. Pour réaliser cette vision, notre priorité est de répondre au besoin pressant des établissements de santé de recrutement et de maintient des effectifs adéquats.

C’est pourquoi nous avons développé une plateforme digitale qui leur est dédiée, désormais déployée dans 4000+ établissements de santé et utilisée par 1 000 000+ professionnels de santé. Fin 2021, nous avons levé 22M€ pour devenir la première solution SaaS RH pour la santé en Europe.

Avec +200 collaborateurs aujourd'hui à Paris, l'équipe Hublo ne cesse de s'agrandir.

Ton rôle

En tant que Key Account Manager – Secteur Public (x/f/m), tu joueras un rôle clé dans la croissance de l’activité de Hublo, en particulier sur le segment des GHT (Groupements Hospitaliers de Territoires).

Tu rejoins une équipe de 5 Key Account Managers et 1 SDR.

Tu es responsable de la génération d’une croissance de revenus régulière et prévisible à partir de notre base de clients existants (comptes de taille moyenne à grande).

Tu participeras activement à la mise en place des processus et méthodes permettant de développer l’expansion commerciale chez nos clients existants, à partir de zéro.

Le potentiel est important et le périmètre large : renouvellements de contrats, up-selling et cross-selling de nouveaux produits ainsi que l'acquisition de nouveaux établissements.

Tes Principales Responsabilités

• Tu contribues à la croissance de l’ARR en te concentrant sur l’acquisition de nouveaux logos et le développement du revenu existant via l’upsell et le cross-sell (60 %), tout en assurant la rétention des comptes existants (40 % – renewals).
• Prendre la pleine responsabilité des comptes, des renouvellements de contrats et de la rétention, tout en créant des opportunités de cross‑selling et d’up‑selling ainsi que l’acquisition de nouveaux établissements.
• Structurer, négocier et conclure des accords avec des clients clés existants.
• Acquérir une compréhension approfondie des besoins, attentes et du ROI attendu par les clients.
• Construire des relations solides avec les décideurs de haut niveau (C‑level) et les conseiller sur leur stratégie long terme.
• Identifier des opportunités d’innovation pour accroître les revenus et la satisfaction client.
• Créer des opportunités de networking, à la fois au sein des comptes existants (en ouvrant de nouveaux départements) et via des recommandations.
• Travailler en étroite collaboration avec les Customer Success Managers et le SDR pour piloter les points de contact clients et identifier les opportunités à forte valeur.
• Recueillir les retours produits des clients afin de contribuer à la définition et à l’évolution de la roadmap produit.
• Utiliser de manière rigoureuse et enrichir nos outils internes, notamment le CRM (HubSpot), ainsi que les processus et la documentation (Notion).

Profil Recherché

• Tu as au moins 3 à 6 ans d’expérience dans la vente de solutions SaaS / B2B, sur un poste d’Account Manager, avec un historique de dépassement des objectifs commerciaux.
• Tu disposes de solides compétences relationnelles, d’une expérience avérée dans la construction de relations durables et d’une réelle volonté d’offrir une excellente expérience client.
• Tu es à l’aise avec la construction et la présentation de recommandations basées sur la donnée.
• Tu es organisé(e), proactif(ve), autonome, et capable de gérer simultanément plusieurs opportunités à différents stades du cycle de vente.
• Tu as des compétences en gestion de projet pour coordonner des équipes internes transverses et aligner les besoins clients avec les capacités internes.
• Tu es extrêmement rigoureux sur la tenue d'un CRM.

L’expérience que nous offrons

• Mission à impact : notre mission d’améliorer le système de santé t’offre la possibilité d’une carrière à impact.
• Rémunération compétitive : un package salarial global allant de 60k à 80k€ OTE par an en fonction de ton expérience.
• Évolution professionnelle : une structure dynamique à taille humaine qui valorise l'initiative et l’engagement.
• Environnement de travail responsable : nous sommes certifiés B‑Corp, reconnaissant notre engagement à croître et à nous améliorer continuellement en tant qu'entreprise responsable sur le plan environnemental et social.
• Lieux dynamiques : notre bureau dynamique de la rue de Paradis offre un cadre inspirant.
• Politique de travail hybride : organisation du travail flexible : 1 jour de télétravail/semaine sur tes 6 premiers mois, puis jusqu'à 10 jours à distance par mois.
• Un onboarding solide : un programme complet qui te guide tout au long de tes premières semaines chez Hublo.
• Cohésion d'équipe : crée des liens solides avec tes collègues grâce à des événements d'équipe réguliers et à un séminaire annuel, garantissant un environnement de travail connecté et collaboratif.

Nous nous soucions également de ton bien-être avec des avantages tangibles :

• Assurance santé Benefiz prise en charge à 70% par Hublo pour les Hublees et leurs enfants.
• Une Swile Card : te donnant accès à 11 €/jour en titres-restaurant, pris en charge à 50 % par l'entreprise
• Pass Mobilité Durable Worklife : enveloppe annuelle de 520€ pour participer à vos frais de déplacement domicile-travail réalisés en mobilité douce (exemple : abonnement Navigo, location/achat ou entretien/réparation de vélo, etc.).
• Accès à une variété d'activités sportives grâce à notre partenaire Gymlib.

Ton processus de recrutement

• HR Screen avec Maxime - Talent Acquisition (30 min)
• Manager interview avec Amaury Bagein - Sale Manager Public sector (1h)
• 1 cas d'étude à travailler à la maison, suivi d'un entretien de restitution avec Amaury et Paul (1h)
• Cultural add avec Benoît + Lucile ou Imane (1h min)

Hublo s'engage à créer un environnement inclusif pour tous les individus, quels que soient leur origine ethnique, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur situation de handicap ou leur origine. Au cours de notre processus de recrutement et en interne, nous favorisons l'égalité des chances et célébrons la diversité.We savons que postuler à un nouvel emploi peut être à la fois excitant et intimidant, mais ne t’inquiète pas, nous le savons et en tenons compte dans notre accompagnement candidat. Notre équipe de recrutement sera présente à chaque étape du processus.