KEY ACCOUNT MANAGER H/F

Bassin de Pompey; Nancy; Hybride; EUR 65 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Home office

Environnement multiculturel

Résumé du poste

Quipment recherche un(e) Responsable Comptes Clés pour accompagner sa croissance internationale et piloter un portefeuille clients stratégiques dans un cadre B2B pharmaceutique et essais cliniques.

Sous la supervision de la Directrice Commerciale, vous définirez des plans d’action, développerez les relations avec les décideurs et veillerez à la performance et à la satisfaction client sur des comptes clés mondiaux.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +5 en Commerce, Business Development, Commerce International ou domaine équivalent.
• Minimum 3 ans d'expérience en Key Account Management ou gestion de grands comptes internationaux.
• Expérience en développement commercial et en environnement B2B international.
• Maîtrise de l’anglais niveau C1 minimum.
• La connaissance du secteur médical, pharmaceutique ou des essais cliniques constitue un atout.

Responsabilités

• Définir et déployer une stratégie de croissance sur les comptes clés afin d’augmenter le chiffre d’affaires et la part de marché.
• Développer des relations durables avec les décideurs des clients stratégiques et piloter les plans d’actions.
• Assurer la gestion stratégique des comptes en coordonnant les actions de développement et en garantissant une gouvernance efficace.
• Piloter la satisfaction client en garantissant une communication proactive et un service de haute qualité.
• Superviser les accords-cadres (MSA) et garantir leur renouvellement et évolution contractuelle.
• Mesurer et améliorer la performance du portefeuille grâce au reporting et au suivi des indicateurs clés.

Connaissances

Anglais C1

Formation

Bac +5 en Commerce, Business Development, Commerce International, Management ou domaine équivalent

Description du poste

Créée en 2010, Quipment contribue depuis 15 ans au développement des nouvelles thérapies en proposant des solutions d’équipements médicaux à une clientèle B2B spécialisée dans la réalisation d’essais cliniques. Avec ses sites en France, aux Etats-Unis et au Japon, Quipment s'est positionnée sur le marché mondial avec la volonté de développer un modèle d’entreprise circulaire dont la performance durable est fondée sur une intention sincère portée à toutes ses parties prenantes. Société à mission et certifiée B-Corp, Quipment intègre la durabilité et la responsabilité éthique au cœur de ses opérations et de son développement commercial, en prolongeant le cycle de vie des équipements médicaux, et en garantissant fiabilité et réduction de l’empreinte carbone des essais cliniques.

Responsable Comptes Clés H/F

Dans le cadre de sa croissance internationale, Quipment recherche activement un.e:Responsable Comptes Clés H/FContexteDans un contexte de forte croissance, de développement international), Quipment recherche son/sa Key Account Manager. Sous la responsabilité du Key Account Supervisor, le/la Responsable Comptabilité Groupe Le Key Account Manager est le principal moteur du développement des revenus sur son portefeuille clients.

Missions

• Définir et déployer une stratégie de croissance sur les comptes clés afin d’augmenter le chiffre d’affaires, développer la part de marché et identifier de nouvelles opportunités business.
• Développer des relations durables avec les décideurs des clients stratégiques, cartographier les parties prenantes et piloter les plans d’actions associés.
• Assurer la gestion stratégique des comptes en coordonnant les actions de développement, en animant les revues d’affaires, en anticipant les risques et en garantissant une gouvernance efficace.
• Piloter la satisfaction client en tant qu’interlocuteur privilégié, en assurant une communication proactive, une qualité de service élevée et la gestion des situations critiques.
• Superviser les accords-cadres (MSA), en veillant à leur conformité, leur renouvellement, leur évolution contractuelle et au respect des engagements par les équipes concernées.
• Mesurer et améliorer la performance du portefeuille grâce au reporting, à l’analyse des résultats, au suivi des indicateurs clés et à la mise en œuvre de projets d’amélioration continue et d’innovation.

Profil

• Diplômé(e) d’un Bac +5 en Commerce, Business Development, Commerce International, Management ou domaine équivalent.
• Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction de Key Account Management, Business Development ou gestion de grands comptes internationaux.
• Expérience démontrée en développement commercial.
• Expérience dans un environnement international B2B.
• La maîtrise de l’anglais niveau C1 au minimum est requise pour ce poste.
• La connaissance du secteur médical, pharmaceutique ou des essais cliniques constitue un atout.

A propos

• Un parcours de développement ambitieux pour vous permettre de monter régulièrement en compétences
• Des possibilités d’évolution vers des fonctions managériales et à l’international
• Un environnement multiculturel et inclusif avec la présence de nombreuses nationalités au sein de nos sites
• De la flexibilité dans votre travail quotidien avec du home office et un accompagnement sur-mesure dans vos déplacements

Envie de participer à des projets de développementet rejoindre un environnement stimulant? Quipment vous donne les moyens de vos ambitions et vous propose un projet de carrière durable.

Processus de recrutement

• Envoi et analyse de votre dossier de candidature par notre équipe RH
• Entretien RH en Visio
• Entretien avec la Key Account Supervisor
• Entretien avec la Directrice Commerciale