KAM E-commerce H/F

Filorga; Colombes; Sur place; EUR 55 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Filorga recherche un(e) KAM E-commerce ⎯ rattaché au Directeur Export, basé à Colombes. Vous négocierez l’accord annuel avec les comptes ecommerce pan-européens et piloterez le JBP, les promotions et les contenus produits sur les plateformes Notino, MakeUp, Perfumes Club.

Vous suivrez les ventes et les performances, optimiserez l’expérience utilisateur et contribuerez à la croissance du canal en lien avec les équipes marketing et IT.

Qualifications

• Diplôme supérieur en marketing digital, e-commerce ou commerce.
• Premières expériences en e-commerce et marketing digital.

Responsabilités

• Négociation de l'accord annuel avec les comptes ecommerce dont il/elle a la charge, y compris la politique prix et le Joint Business Plan (JBP).
• Suivi commercial quotidien et revues hebdomadaires des ventes et performances.
• Animation commerciale des plateformes e-commerce (promotions, campagnes, mises en avant produits).
• Mise à jour des offres et cohérence des opérations commerciales.
• Gestion des contenus produits: fiches, visuels et descriptions.
• Optimisation de l’expérience utilisateur et des parcours clients.
• Suivi des KPI (trafic, conversion, CA, panier moyen) et recommandations.
• Coordination avec les équipes internes et partenaires e-commerce.
• Support aux campagnes digitales (emailings, SEO/SEA, social) et veille concurrentielle.

Connaissances

Gestion de compte clé

Négociation

CMS

Analytics

Politique commerciale

Contenus produits

Analyse de performance

Équipe et collaboration

Animation digitale

Formation

Formation supérieure en marketing digital, e-commerce ou commerce

Outils

CMS

Back-office e-commerce

Description du poste

Localisation : Colombes (92)

Le poste est rattaché à : Directeur Export

Rémunération : 55,000 - 60,000

Résumé du poste

Le/la KAM E-commerce chez Filorga est responsable de la négociation, la mise en œuvre, et le suivi des actions marketing digitales visant à développer les ventes en ligne et à optimiser l’expérience client sur les sites Pan Européens Notino, MakeUp, Perfumes Club

Interlocuteur / trice commercial (e) de références de ces Il/elle contribue à la gestion commerciale au quotidien de ces 4 clients, dont les contenus, à l'activation commerciale des plateformes e-commerce et au suivi de la I iet etetekreltteeoperformance oo o des actions digitales. En lien avec les équipes marketing, commerciales et techniques, il/elle participe à la croissance du canal e-commerce.

Principales missions

• Négociation de l accord annuel avec les compte ecommerce dont il / elle a la charge, incluant la conception de la politique prix ecom paneuropéenne et la structure de l'accord pour permettre le meilleur retour sur investissement, formalisé par un Joint Business Plan (JBP) aligné avec le client,


• Suivi commercial au quotidien, incluant des revue hebdomadaires des ventes et point mensuels de performance dans un esprit d amelioration et d ajustements continus,


• Animation commerciale des plateformes e-commerce : mettre en œuvre les plans d'animation digitale (promotions, campagnes, mises en avant produits) afin de soutenir le sell-out online.


• Assurer la mise à jour des offres et la cohérence des opérations commerciales.


• Gestion des contenus produits : créer, intégrer et optimiser les fiches produits (visuels, descriptions, arguments) sur les plateformes e-commerce. Garantir la qualité et la cohérence des contenus.


• Optimisation de l’expérience utilisateur : contribuer à l’amélioration des parcours clients, de l'ergonomie des sites et de la performance des pages produits afin d’optimiser la conversion.


• Suivi de la performance et analyse : suivre les indicateurs clés de performance (trafic, taux de conversion, chiffre d’affaires, panier moyen), analyser les résultats et proposer des recommandations.


• Coordination avec les équipes internes et partenaires : collaborer avec les équipes marketing, digital, IT et les partenaires e-commerce afin d’assurer la bonne exécution des projets.


• Support aux campagnes digitales : participer à la mise en place des campagnes digitales (emailing, SEO/SEA, social media) en lien avec les équipes concernées.


• Veille e-commerce et concurrentielle : suivre les tendances du marché et les pratiques concurrentes afin d’identifier des opportunités d’optimisation.

Critères d'accession et expériences requises

Diplôme : formation supérieure en marketing digital, e-commerce ou commerce.

Expérience : premières expériences en e-commerce, marketing digital ou gestion de contenus web.

Une expérience dans les secteurs de la cosmétique, de la beauté ou des biens de consommation est appréciée.

Langues : maîtrise du français et bon niveau d' anglais requis. Une 3ème langue européenne est appréciée.

Compétences requises

Expérience significative en gestion de compte clé, incluant vente et négociation

Bonne compréhension des enjeux e-commerce et du digital.

Capacité à concevoir et exécuter une politique commerciale

Capacité à gérer des contenus et des opérations commerciales en ligne.

Compétences analytiques et capacité à suivre la performance.

Maîtrise des outils digitaux (CMS, analytics, back-office e-commerce).

Rigueur, sens du détail et qualité d’exécution.

Excellentes compétences organisationnelles.

Esprit d’équipe, proactivité et orientation résultats.