Juriste Gestionnaire Protection Juridique — Télétravail 40%

Groupe Crédit Agricole; Cesson-Sévigné; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 82 jours

Congés payés 32 jours

RTT 13 jours

Prime qualité

Épargne salariale avec abondement

Mutuelle familiale

Mobilité durable 600–700€

Tickets restaurant 11€

Job summary

PACIFICA - UGS Rennes PJ est à la recherche d’un juriste gestionnaire diplômé en droit, privilégiant la relation client par téléphone et le sens du service. Vous intégrerez une formation sur notre modèle d’Excellence Relationnelle et bénéficierez d’une formation continue.

Vous serez en contact direct avec les assurés des banques partenaires et gérerez des litiges du logement, travail, santé, consommation, pénal, etc., avec une approche centrée sur l’écoute et le collectif, tout en évoluant au

Qualifications

• Docteur en droit non requis mais diplôme en droit exigé.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer par téléphone.

Responsibilities

• Être en contact direct avec les assurés clients des banques partenaires (Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL).
• Conduire des négociations pour trouver des solutions amiables et éviter les contentieux.
• Coordonner l’intervention de partenaires externes (avocats, experts) si nécessaire.
• Définir avec l’assuré la meilleure stratégie de résolution et suivre les dossiers dans diverses matières.

Skills

Relation client téléphonique

Sens du service client

Empathie

Écoute active

Esprit d'équipe

Education

Bac+3 en Droit

Job description

PACIFICA - UGS Rennes PJ est à la recherche d’un juriste gestionnaire diplômé en droit, privilégiant la relation client par téléphone et le sens du service. Vous intégrerez une formation sur notre modèle d’Excellence Relationnelle et bénéficierez d’une formation continue.

Vous serez en contact direct avec les assurés des banques partenaires et gérerez des litiges du logement, travail, santé, consommation, pénal, etc., avec une approche centrée sur l’écoute et le collectif, tout en évoluant au