Junior IT CRM Product Owner - Salesforce & Client Service

Christian Dior Couture

Paris

Sur place

EUR 12 000 - 19 000

Temps partiel

14 jours+

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Résumé du poste

Christian Dior Couture recherche un Junior IT CRM Product Owner (F/H) en stage de 6 mois à Paris. Vous rejoignez l’équipe CSC Experience et contribuerez à piloter le CRM Salesforce pour le service client en France et à l’international.

Rattaché au Product Owner, vous participerez aux cérémonies agiles et serez en lien avec IT et métiers. Profil bac+4/5 en CRM/SI, anglais courant et maîtrise Excel/PowerPoint requis; connaissance Salesforce appréciée.

Qualifications

Étudiant(e) en bac+4 à bac+5 dans une École de Commerce, Université, École d’ingénieur ou CRM et Management des systèmes d’informations.
Bon niveau d’anglais pour échanges avec les parties prenantes France et à l’étranger.
Aisance informatique et capacité rédactionnelle; rigueur et autonomie.

Responsabilités

Être l Artisan et garant principal du CRM (Salesforce) pour le service client en France et à l’international.
Contribuer à l’amélioration continue des solutions client et canaux de communication (WhatsApp, WeChat, Apple Business Chat).
Assurer le suivi et la coordination des projets liés à l’évolution du domaine client.
Participer aux cérémonies agiles et travailler en mode RUN/incidentologie.