Junior CRM Product Owner – Salesforce & Client Experience

LVMH Group; Paris; Hybride; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Christian Dior Couture recherche un(e) Junior IT CRM Product Owner en stage pour renforcer l’équipe CSC Experience. Vous travaillerez sur les applications Clienteling et les solutions client, en coordination avec les métiers et les prestataires.

Vous serez rattaché(e) au Product Owner et participerez aux cérémonies agiles, en assurant le maintien du CRM Salesforce et l’amélioration continue des canaux clients.

Qualifications

• Étudiant(e) en cours de formation (bac +4 à bac +5) dans une École de Commerce, Université, École d’ingénieur ou CRM.
• Bon niveau d'anglais pour communiquer avec les parties prenantes internationales.
• Maîtrise d’Excel et PowerPoint, connaissance de Canva est un plus.
• Connaissance de Salesforce serait un plus.
• Rigueur, autonomie et sens relationnel développé.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur privilégié interne et externe sur les projets CRM et leur évolution.
• Garantir la bonne marche du CRM (Salesforce) pour le service client en France et à l’international.
• Participer aux cérémonies agiles et soutenir l’équipe produit.
• Analyser les demandes fonctionnelles et coordonner les évolutions dans le cadre RUN/projet.

Connaissances

Product Ownership

Salesforce

Anglais

Excel

PowerPoint

Formation

Bac+4/5 dans CRM ou management des systèmes d’information

Outils

Salesforce

Description du poste

Christian Dior Couture recherche un(e) Junior IT CRM Product Owner en stage pour renforcer l’équipe CSC Experience. Vous travaillerez sur les applications Clienteling et les solutions client, en coordination avec les métiers et les prestataires.

Vous serez rattaché(e) au Product Owner et participerez aux cérémonies agiles, en assurant le maintien du CRM Salesforce et l’amélioration continue des canaux clients.