IT Run Leader H/F

Michael Page (France); Gennevilliers; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 1 jour/semaine

Package attractif

Job summary

Michael Page (France) recherche un Responsable RUN/Production/Release Management pour piloter le système d'information critique et les processus de mise en production.

Le candidat idéal possède une solide expérience en production, RUN et TMA, avec connaissance des environnements cloud et SQL et maîtrise des outils Jira/Confluence. Télétravail possible 1 jour/ semaine et package attractif.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique exigée.
• Expérience significative en production, RUN, TMA ou support critique (7 ans minimum).
• Maîtrise des environnements cloud et SQL; expérience en mises en production.
• Bonne maîtrise des outils de suivi d'activité et de ticketing.
• Anglais technique requis.

Responsibilities

• Piloter les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes et partenaires.
• Suivre la production et maintenir les conditions opérationnelles.
• Organiser et sécuriser les mises en production.
• Superviser les indicateurs de performance, disponibilité et qualité de service.
• Accompagner les métiers dans l’analyse des dysfonctionnements et la mise en place de solutions.
• Participer aux cellules de crise lors d'incidents majeurs.
• Coordonner les partenaires externes sur l'exploitation et l'infrastructure.
• Contribuer aux projets d'amélioration continue du SI.

Skills

Production & RUN

TMA / Support critique

Anglais technique

Education

Formation supérieure en informatique

Tools

Jira

Confluence

SQL

Azure

DevOps

Agile

Job description

• Rejoignez une structure agile où impact, autonomie et entraide comptent
• Pilotez un SI critique en temps réel au cœur des opérations métier

Notre client

Notre client est un acteur reconnu opérant des services digitaux à forte disponibilité pour plusieurs dizaines de milliers d'utilisateurs quotidiens. Son système d'information, construit autour d'applications connectées, de services temps réel et de processus métiers complexes, constitue un élément central de son activité.

Poste et missions

Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, vous prenez un rôle clé dans le pilotage des activités RUN, production et release management d'un SI critique.

Vos principales missions :

• Piloter les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes internes et partenaires.
• Assurer le suivi de la production et le maintien en conditions opérationnelles.
• Organiser et sécuriser les mises en production.
• Superviser les indicateurs de performance, de disponibilité et de qualité de service.
• Accompagner les métiers dans l'analyse des dysfonctionnements et la mise en place de solutions de contournement.
• Participer aux cellules de crise lors d'incidents majeurs.
• Coordonner les partenaires externes intervenant sur l'exploitation et l'infrastructure.
• Contribuer aux projets d'amélioration continue du SI.

Environnement : Jira, Confluence, SQL, Azure, DevOps, méthodes Agile.

Profil recherché

Compétences

• Formation supérieure en informatique.
• Expérience significative en production, RUN, TMA ou support applicatif critique (7ans minimum)
• Connaissances des environnements cloud, bases de données SQL et processus de mise en production.
• Bonne maîtrise des outils de suivi d'activité et de ticketing.
• Anglais technique.

Qualités personnelles

• Calme, sens du service et de la communication
• Esprit d'équipe et d'entraide
• Approche opérationnelle, autonome et pragmatique

Conditions et Avantages

• Vous rejoignez une équipe très soudée et bienveillante
• Un secteur très dynamique
• 1 jour de télétravail
• Un package attractif