IT Production & Release Lead – Retail & E-commerce

Ikivia; Lille; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Ikivia, cabinet de conseil IT & Digital, recherche un Delivery Manager expérimenté pour superviser les déploiements et la production de solutions critiques dans le secteur Retail et E-commerce.

Le rôle implique la sécurisation des déploiements, l’observabilité via Datadog et ServiceNow, et la gestion des incidents avec les équipes globales. Anglais requis et connaissance de Kafka/SAP est indispensable.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en Delivery Manager, Service Delivery Manager ou Responsable de Production IT.
• Expérience obligatoire dans l'univers Retail ou E-commerce avec contraintes magasin et digital.
• Solides connaissances en infrastructure/architecture (Microservices, Kafka, SAP), maîtrise Datadog et ServiceNow.
• Aptitude à communiquer en anglais courant pour échanges avec le support international.

Responsabilités

• Piloter le déploiement et assurer la stabilité d’environ 30 applications ultra-critiques en environnement Retail multi-flux (Kafka, SAP, microservices).
• Industrialiser l’outil Datadog, piloter le développement d’outils de monitoring et détection prédictive des pannes post-déploiement.
• Gérer les incidents via ServiceNow et coordonner le support N1/N2/N3; accompagner le décommissionnement des systèmes legacy.
• Suivre les périmètres critiques et garantir la continuité des services IT essentiels.

Connaissances

Delivery management

Service delivery

Incidents management

ITSM/ITIL

Stakeholder communication

Outils

Datadog

ServiceNow

Kafka

SAP

Microservices

Description du poste

Ikivia, cabinet de conseil IT & Digital, recherche un Delivery Manager expérimenté pour superviser les déploiements et la production de solutions critiques dans le secteur Retail et E-commerce.

Le rôle implique la sécurisation des déploiements, l’observabilité via Datadog et ServiceNow, et la gestion des incidents avec les équipes globales. Anglais requis et connaissance de Kafka/SAP est indispensable.