IT Production Leader & Transition Coordinator

Devoteam; Paris; On-site; EUR 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

Devoteam recherche un(e) Production Leader pour intervenir chez ses clients dans le secteur bancaire. Vous serez responsable de la gestion des incidents et du support autour de l'environnement de travail numérique. Ce poste nécessite une expérience avérée dans la gestion IT et une connaissance approfondie des systèmes Apple.

Le candidat doit avoir un Bac+4/5 en informatique et d'excellentes compétences en communication. La maîtrise de l'anglais est indispensable.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique ou gestion de projets IT.
• Expérience confirmée de Niveau 2 en gestion opérationnelle du support.
• Anglais courant requis pour les communications au niveau mondial.

Responsibilities

• Gérer les incidents généraux et piloter les escalades.
• Apporter un support technique de niveau supérieur pour les environnements Apple.
• Construire des tableaux de bord dynamiques pour le suivi des incidents.

Skills

Gestion d'incidents

Expertise technique Mac/iOS

Communication

Gestion de projets

Education

Bac+4/5 en informatique ou gestion de projets IT

Tools

MS Windows

MacOS

iOS

Citrix Virtual Apps

Job description

Devoteam recherche un(e) Production Leader pour intervenir chez ses clients dans le secteur bancaire. Vous serez responsable de la gestion des incidents et du support autour de l'environnement de travail numérique. Ce poste nécessite une expérience avérée dans la gestion IT et une connaissance approfondie des systèmes Apple.

Le candidat doit avoir un Bac+4/5 en informatique et d'excellentes compétences en communication. La maîtrise de l'anglais est indispensable.