IT Manager (H/F)

LOSAM; Paris; Híbrido; EUR 35 000 - 40 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Tickets restaurants

Pass Navigo 50%

Super mutuelle

Télétravail 2 jours/semaine

Resumo da oferta

LOSAM Agence de Marketing, spécialisée dans le networking, recherche un IT Manager (H/F) à Paris 8 pour un CDI cadre, 2 jours de télétravail par semaine et démarrage en janvier. Vous serez le référent IT, garantissant continuité et performance des systèmes, outils et infrastructures, en liaison avec la CTO et les prestataires.

Vous gérerez les opérations IT & support, l’infrastructure, les projets IT et l’automatisation, l’admin des outils et licences, et veillerez à la sécurité et à la

Qualificações

• 3 à 5 ans d'expérience en administration systèmes, support IT et gestion de prestataires.
• Expérience en gestion de projet IT.
• Maîtrise de l’environnement MacOS et du digital workplace.
• Administration des systèmes, réseaux et outils collaboratifs.
• Connaissance des solutions MDM ( Mosyle ).
• Gestion opérationnelle des incidents et du support.
• Bonnes pratiques de sécurité IT et sécurisation des accès.

Responsabilidades

• Assurer le bon fonctionnement et la performance opérationnelle de l’environnement IT.
• Garantir la continuité de service et la qualité des opérations.
• Mettre en œuvre les priorités définies (CRM, data, IA, IT).
• Exécuter les projets IT & automatisation; former les utilisateurs.
• Administrer les outils & licences (MS 365, Slack, HubSpot, DNS).
• Maintenir la sécurité opérationnelle et les sauvegardes.

Conhecimentos

Gestion de prestataires

Gestion de projets IT

Support IT

Sécurité IT

Communication efficace

Ferramentas

Mosyle

Microsoft 365

Slack

HubSpot CRM

Freshdesk

DNS

OVH

Wordpress

Wix

Descrição da oferta de emprego

IT Manager(H/F)

Paris 8 - CDI - 2 jours/semaine - Janvier

LOSAM Agence de Marketing spécialisée dans le networking est à la recherche de son/sa futur(e) IT Manager (H/F) pour une durée indéterminée !

Rejoignez la 1ère agence de networking et de marketing BtoB dédiée aux communautés de dirigeants en France, qui organise plus de 450 événements par an pour plus de 130 clients, et qui favorise l'innovation et la croissance.

Objectif:

Être le(la) référent(e) de l’expérience digitale et IT auprès des prestataires et des collaborateurs, en garantissant la continuité, la fiabilité et l’efficacité de l’environnement technologique de LOSAM par l’exécution opérationnelle des systèmes, outils et infrastructures, au service des équipes et des priorités de l’agence.

Les Missions

En tant qu'IT Manager, vous êtes responsable du bon fonctionnement et de la performance opérationnelle de l’environnement IT de LOSAM. Point d’entrée privilégié des collaborateurs et des prestataires, vous garantissez la continuité de service et la qualité des opérations. Rattaché(e) à la CTO, vous mettez en œuvre les priorités définies (CRM, data, IA, IT), en assurant leur exécution, en alertant sur les risques et en proposant des optimisations opérationnelles.

Vos principales responsabilités incluront :

1. Opérations IT & support (35%)

Assurer un niveau de service élevé auprès des équipes, en tant que Point d'entrée IT unique pour les collaborateurs et les prestataires :

• Gestion et résolution des incidents (Freshdesk), avec suivi de la qualité de service (délais, récurrence, satisfaction)

• Formation des utilisateurs aux outils

2. Gestion de l’infrastructure & du parc (20%)

Garantir un environnement de travail fiable, sécurisé et opérationnel:

• Gestion du parc

• Administration MDM et postes de travail

• Gestion réseau (Free), wifi, connectivité et équipements visio

3. Exécution des projets IT & automatisation (15%)

Mettre en œuvre les projets définis par le Codir et la CTO.

• Implémentation des projets IT (outils, intégrations, évolutions)

• Automatisation des tâches opérationnelles

• Contribution à l’identification et déploiement de cas d’usage IA

4. Administration des outils & licences (15%)

Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des outils.

• Gestion des licences et des accès (Microsoft 365, Slack, Dropbox…)

• Administration CRM (Hubspot) : utilisateurs, support, configuration simple

• Gestion des noms de domaine, DNS, sites (OVH, Wordpress, Wix)

5. Continuité & sécurité opérationnelle (10%)

Garantir un socle IT sécurisé et résilient.

• Mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité (accès, sauvegardes, MFA)

• Contribution au plan de continuité (PCA / PRA)

6. Pilotage opérationnel & reporting (5%)

Donner de la visibilité sur la performance IT.

• Suivi du budget opérationnel IT (licences, matériel)

• Reporting mensuel : volume de tickets, délais de résolution, incidents majeurs

Profil recherché

• 3 à 5 ans d'expérience en administration systèmes, support IT et gestion de prestataires

• Expérience en gestion de projet IT

Compétences techniques (infrastructure & systèmes)

• Maîtrise impérative de l’environnement MacOS et du digital workplace

• Administration des systèmes, réseaux et outils collaboratifs

• Connaissance des solutions MDM (ex : Mosyle)

• Gestion opérationnelle des incidents et du support

• Connaissance des bonnes pratiques de sécurité IT

• Maîtrise des fondamentaux de sécurisation des accès et des systèmes

Le déroulé des entretiens

1. Entretien avec la RH

2. Etude de cas avec les opérationnels

3. Entretien de validation avec les fondateurs

Les avantages

• Tickets restaurants

• Pass Navigo 50%

• Une super mutuelle

• Télétravail 2 jours par semaine

Les modalités du contrat :

• CDI Statut Cadre au forfait

• Date de démarrage : janvier 2027

• Salaire : entre 35 et 40K