IT | Expert incidents téléphonie / SBC Oracle (H/F) — Paris / Lyon

Smart Santé Conseil; Paris; On-site; EUR 46,000 - 58,000; Full time

Job summary

Smart IT Conseil recrute un Expert incidents téléphonie / SBC Oracle pour intervenir sur les services téléphoniques d’un grand groupe bancaire, basé à Paris ou Lyon. Vous contribuerez à l’exploitation, au déploiement et à la migration des plages de numéros, en assurant la traçabilité et le support technique.

Le poste nécessite au moins 9 ans d’expérience après diplôme, une maîtrise des SBC Oracle et du protocole SIP, ainsi qu’une connaissance avancée d’E.164. Des astreintes peuvent être prévues.

Qualifications

• Au moins 9 ans d’expérience professionnelle dans le domaine.
• Gestion des incidents confirmée indispensable.
• Expertise sur les Session Border Controllers Oracle attendue.
• Bonne connaissance du protocole SIP.
• Connaissance de la norme de numétration E.164.

Responsibilities

• Réaliser les contrôles quotidiens de bon fonctionnement et superviser les services téléphoniques.
• Traiter les incidents et les demandes de service.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et coordonner leur résolution.
• Assurer l’exploitation des composants techniques de téléphonie.
• Participer aux déploiements et migrations des plages de numéros.
• Documenter les actions et partager les informations utiles avec l’équipe.

Skills

Gestion des incidents

SIP

E.164

Tools

Oracle SBC

Job description

Fiabilisez les services de téléphonie et résolvez les incidents complexes.

Smart IT Conseil, propulsé par Smart Santé Conseil, accompagne les entreprises dans la conception et le déploiement de solutions digitales, Data et IA.

Notre différence ? Avant de développer pour nos clients, nous avons développé pour nous-mêmes. Nous connaissons les exigences d’un projet informatique, de sa conception à son exploitation quotidienne.

Dans le cadre d’un projet chez l’un de nos clients, un grand groupe bancaire, nous recherchons un profil pour le poste suivant : Expert incidents téléphonie / SBC Oracle (H/F) — Paris / Lyon.

Vous contribuerez à l’exploitation des services de téléphonie d’un grand groupe bancaire et aux opérations de déploiement et de migration des plages de numéros.

Votre impact

• Réaliser les contrôles quotidiens de bon fonctionnement et superviser les services.
• Traiter les incidents et les demandes de service.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et coordonner leur résolution.
• Assurer l’exploitation des composants techniques de téléphonie.
• Participer aux déploiements et aux migrations des plages de numéros.
• Documenter les actions et partager les informations utiles avec les autres membres de l’équipe.

Votre profil

Vous justifiez d’au moins 9 ans d’expérience professionnelle après diplôme dans ce domaine. Les stages et les alternances ne sont pas comptabilisés dans cette durée.

• Gestion des incidents confirmée indispensable.
• Expertise sur les Session Border Controllers Oracle attendue.
• Bonne connaissance du protocole SIP.
• Connaissance de la norme de numétration E.164.

Vous savez analyser les besoins, communiquer clairement et travailler avec des équipes métier et techniques.

Conditions du projet

Localisation : Paris / Lyon.

Des astreintes en dehors des horaires ouvrés sont prévues.

Rémunération

Entre 46 400 € et 58 000 € brut par an, selon votre expérience et votre expertise.

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Intégrez une ESN implantée à Marseille, Paris et Bucarest, qui développe ses propres produits et accompagne ses clients sur leurs projets informatiques.

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