IT | Expert incidents téléphonie / SBC Oracle (H/F) — Paris / Lyon

Smart Santé Conseil; Paris; On-site; EUR 46,000 - 58,000; Full time

Job summary

Smart IT Conseil, propulsé par Smart Santé Conseil, recherche un Expert incidents téléphonie / SBC Oracle à Paris ou Lyon, pour un grand groupe bancaire. Vous contribuerez à l’exploitation des services de téléphonie et à des déploiements et migrations de plages de numéros.

Vous justifiez d’au moins 9 ans d’expérience après diplôme, avec une expertise SBC Oracle, gestion d’incidents et protocole SIP. Des astreintes sont prévues et la rémunération est comprise entre 46 400 et 58 000 € brut par an.

Qualifications

• Expérience minimale de 9 ans après diplôme dans ce domaine.
• Gestion des incidents confirmée indispensable.
• Expertise SBC Oracle requise et SIP maîtrisé.
• Connaissance de la norme de numérotation E.164.

Responsibilities

• Réaliser les contrôles quotidiens de bon fonctionnement et superviser les services.
• Traiter les incidents et les demandes de service.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et coordonner leur résolution.
• Assurer l’exploitation des composants techniques de téléphonie.
• Participer aux déploiements et aux migrations des plages de numéros.
• Documenter les actions et partager les informations utiles avec les autres membres de l’équipe.

Skills

Gestion des incidents

Oracle SBC

Protocole SIP

Norme E.164

Job description

Fiabilisez les services de téléphonie et résolvez les incidents complexes.

Smart IT Conseil, propulsé par Smart Santé Conseil, accompagne les entreprises dans la conception et le déploiement de solutions digitales, Data et IA.

Notre différence ? Avant de développer pour nos clients, nous avons développé pour nous-mêmes. Nous connaissons les exigences d’un projet informatique, de sa conception à son exploitation quotidienne.

Dans le cadre d’un projet chez l’un de nos clients, un grand groupe bancaire, nous recherchons un profil pour le poste suivant : Expert incidents téléphonie / SBC Oracle (H/F) — Paris / Lyon.

Vous contribuerez à l’exploitation des services de téléphonie d’un grand groupe bancaire et aux opérations de déploiement et de migration des plages de numéros.

Votre impact

• Réaliser les contrôles quotidiens de bon fonctionnement et superviser les services.
• Traiter les incidents et les demandes de service.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et coordonner leur résolution.
• Assurer l’exploitation des composants techniques de téléphonie.
• Participer aux déploiements et aux migrations des plages de numéros.
• Documenter les actions et partager les informations utiles avec les autres membres de l’équipe.

Votre profil

Vous justifiez d’au moins 9 ans d’expérience professionnelle après diplôme dans ce domaine. Les stages et les alternances ne sont pas comptabilisés dans cette durée.

• Gestion des incidents confirmée indispensable.
• Expertise sur les Session Border Controllers Oracle attendue.
• Bonne connaissance du protocole SIP.
• Connaissance de la norme de numérotation E.164.

Vous savez analyser les besoins, communiquer clairement et travailler avec des équipes métier et techniques.

Conditions du projet

Localisation : Paris / Lyon.

Des astreintes en dehors des horaires ouvrés sont prévues.

Rémunération

Entre 46 400 € et 58 000 € brut par an, selon votre expérience et votre expertise.

Rejoindre Smart IT Conseil

Intégrez une ESN implantée à Marseille, Paris et Bucarest, qui développe ses propres produits et accompagne ses clients sur leurs projets informatiques.

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