Chargé(e) de Clientèle - Télévente Assurance Pro

DIOT-SIACI Group; Strasbourg; Híbrido; EUR 27.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DIOT-SIACI recherche un Chargé de Clientèle (H/F) pour développer le portefeuille clients en contact téléphonique, promouvoir les produits d’assurance et assurer une expérience client de qualité. Vous contribuerez à l’atteinte des objectifs commerciaux et au développement du chiffre d’affaires.

Profil recherché : BAC+2 en Commerce/Assurance avec minimum 2 ans d’expérience en télévente dans l’assurance, maîtrise des outils CRM et aptitude à gérer un volume élevé d’appels.

Formación

• BAC+2 type Commerce, Assurance ou Relation Client demandé.
• Expérience en télévente dans l’assurance d’au moins 2 ans.

Responsabilidades

• Contacter des prospects par téléphone et présenter les offres d’assurance.
• Qualifier les besoins et détecter le potentiel commercial.
• Développer un argumentaire personnalisé et gérer les objections.
• Accompagner le prospect jusqu’à la souscription et l’engagement contractuel.
• Mettre à jour les données dans le CRM et assurer le suivi des prospects.

Conocimientos

Vente à distance

Relation client

Assurance Santé

Prévoyance

Négociation

CRM

Educación

BAC+2 Commerce

BAC+2 Assurance

Herramientas

CRM

Bureautique

Descripción del empleo

Identifiant (email, de type [e-mail])

Télévendeur Assurance Santé & Prévoyance H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Télévendeur Assurance Santé & Prévoyance H/F

Diot-Siaciest le leader Européen du Conseil et du Courtage en Assurance et Réassurance en France comme à l'international, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Notre équipeMarketing PSFI, rattachée à notre Business UnitPSFI, est à la recherche de sonnouveau Télévendeur Assurance Santé & Prévoyance(H/F).

PSFI (Protection Sociale France et International)accompagne des entreprises de toute taille en France et pouvant être implantées à l’international. Notre mission est de protéger et d'accompagner les salariés de nos clients en leur proposant des solutions de protection sociale ou du conseil en ressources humaines.

Le Télévendeur Assurance Santé & Prévoyance est en charge de contacter des prospects à distance afin de promouvoir et vendre les produits d’assurance, tout en assurant une expérience client de qualité.Il contribue directement au développement commercial et à l’atteinte des objectifs de vente.

Àce titre, vos missions principales seront les suivantes :

- Contacter des prospects par téléphone,

- Présenter les offres d’assurance (santé, prévoyance, etc.),

- Qualifier les besoins et détecter le potentiel commercial,

- Présenter les offres d’assurance (santé, prévoyance, etc.),

- Développer un argumentaire adapté et gérer les objections,

- Proposer une offre personnalisée,

- Accompagner le prospect jusqu’à l’engagement contractuel de la souscription de son assurance.

🔹Suivi et Gestion de la Relation Client :

- Assurer le suivi des prospects et relances commerciales,

- Mettre à jour les données dans le CRM,

- Garantir une expérience client qualitative,

- Participer à la fidélisation.

- Renseigner les outils CRM (appels, ventes, contacts),

- Suivre ses performances (taux de transformation, volume d’appels, etc.),

- Contribuer à l’amélioration des scripts et pratiques commerciales.

Profil & Compétences

Nous recherchons un profil titulaire, à minima, d'un BAC+2 type Commerce, Assurance, Relation Client et ayant une expérience en télévente dans le secteur de l'assurance d'au moins 2 ans.

🧠Compétences techniques :

- Maîtrise des techniques de vente à distance,

- Bonne connaissance des produits d’assurance (santé/prévoyance idéalement),

- Utilisation des outils CRM et bureautiques,

- Capacité à gérer un volume important d’appels.

💬Savoir-être :

- Excellente communication orale et sens du contact,

- Forte orientation commerciale et goût du challenge,

- Écoute active et capacité à convaincre,

- Résilience face aux refus et gestion du stress,

- Rigueur et organisation.

À votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :

- Un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire,

- Des offres liées au Comité Social d'Entreprise,

- Des titres restaurants,

- Des perspectives d'évolutions et de développement des compétences,

- Et bien plus encore !

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre process de recrutement :

Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien Visio ou physique avec un Chargé de recrutement dédié.

Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.

Nous répondons à tous nos candidats.

Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !

Rémunération

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis

Localisation du poste

Présentation de l'entreprise

Service

DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d’assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu’en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d’un actionnariat stable et familial qui lui permet d’accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d’affaires proche de 800 M€ en 2022.