Ingénieur workplace H/F

Everience; Île-de-France; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Experteam, cabinet spécialisé dans la transformation digitale, recrute pour l’un de ses clients grand compte un Ingénieur Intégration Workplace.

Votre mission: intégrer les nouveaux équipements et services, piloter les phases de test puis leur mise en production, réaliser le reporting et la formation des équipes supports; vous maîtrisez Windows 11, Mac OS, Office 365 et Service Now, avec 15 ans d’expérience en intégration de projets workplace et support Digital Workplace.

Qualifications

• Expérience minimum de 15 ans, dont 10 ans en intégration de projets workplace et 5 ans en support/ingénierie Digital Workplace.
• Anglais courant obligatoire (oral et écrit).
• Profil dynamique, autonome, force de proposition, rigoureux et organisé.
• Montée en compétence sur les applications Digital Workplace et les apps métiers selon les projets.
• Mobilité : Puteaux et Issy-les-Moulineaux.

Responsabilités

• Collecter, cadrer et formaliser les nouveaux besoins auprès des demandeurs.
• Évaluer, comparer, valider les différentes solutions techniques.
• Piloter l’intégration et le déploiement des nouveaux équipements ou services (phases de test puis mise en production).
• Effectuer le reporting et les communications nécessaires dans le suivi des projets (Compte-rendu d’avancement, planning, points d’alertes).
• Assurer leur mise en exploitation : rédiger les DEX / DAT, former les équipes supports.
• Garantir leur exploitation sur la durée (évolution des solutions) et mesurer la qualité du service délivré (dashboard).

Connaissances

Anglais courant

Autonomie

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Force de proposition

Formation

Bac +5 ingénierie ou équivalent

Outils

Windows 11

Mac OS

Office 365

Service Now ITSM

Uniflow

Cisco & Logitech

Description du poste

Né de l’expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant leposte de travail et l’environnement collaboratif. Avec le temps, notre savoir-faire s’est élargi auxinfrastructures, à la data et à l’intelligence collective, toujours avec un objectif clair :amplifier le potentiel humain grâce à la technologie.

Nous intervenons enrégie, en infogérance et sur des projets, avec une conviction forte :l’innovation ne doit pas se voir, mais se vivre.Notre mission est d’humaniser la technologie, de la rendre fluide, éthique et au service de ceux qui l’utilisent.

Dans le cadre du renforcement de l'équipe de notre client grand compte, nous recherchons unIngénieur Intégration Workplace

Votre rôle consiste à intégrer les nouveaux équipements ou services :

• Collecter, cadrer et formaliser les nouveaux besoins auprès des demandeurs
• Evaluer, comparer, valider les différentes solutions techniques
• Piloter l’intégration et le déploiement des nouveaux équipements ou services (phases de test puis mise en production)
• Effectuer le reporting et les communications nécessaires dans le suivi des projets (Compte-rendu d’avancement, planning, points d’alertes)
• Assurer leur mise en exploitation : rédiger les DEX / DAT, former les équipes supports
• Garantir leur exploitation sur la durée (évolution des solutions) et mesurer la qualité du service délivré (dashboard)

Environnement technique :

• Windows 11,
• Mac OS,
• Office 365,
• Service Now (ITSM),
• Uniflow(copieurs),
• Cisco & Logitech (salles de visio conférence) et autres outils collaboratifs.

Il est important de noter qu’ilsera demandé une montée en compétence sur toutes les applications Digital Workplace, pouvant parfois s’étendre à des compétences sur les applications métiers.

Vous ?

• Vous disposez d’une expérience d’un minimum de 15 ans répartie en 10 ans d'intégration de projet technique workplace et 5 ans dans des équipes support ou ingénierie Digital Workplace.
• Vous disposez d’un niveau d’anglais permettant d’être à l’aise à l’oral et l’écrit.
• Vous êtes dynamique, autonome, force de proposition, rigoureux et organisé.
• Vous maitrisez l’évaluation des priorités, risques enjeux
• Vous avez l’esprit d’équipe et appréciez la collaboration avec les autres services, tout en montrant de l’initiative et de l’autonomie.
• Votre excellente communication orale et écrite, votre capacité rédactionnelle, votre esprit de synthèse seront des atouts.

Informations complémentaires

• Formation: Bac +5 (école d’ingénieur ou équivalent universitaire).
• Langues: Anglais obligatoire (lu, parlé, écrit).
• Mobilité: Puteaux et Issy-les-Moulineaux
• Contrat: CDI

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap