Ingénieur Technico-Commercial — Service Client & Commandes

Rotork; La Garenne-Colombes; Presencial; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Rotork recherche un chargé de service client pour une mission temporaire de 9 mois en Île-de-France. Vous gérerez les commandes depuis leur réception jusqu’à leur livraison, en coordination avec les équipes d’ingénierie, des achats et de la fabrication afin de satisfaire pleinement les exigences clients.

Vous développerez de solides relations avec les clients et les départements internes, identifierez et résoudrez les questions relatives aux commandes, et veillerez à une interprétation précise

Formación

• Connaissances techniques de base (électricité, pneumatique/hydraulique, instrumentation, etc.).
• Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire ou en gestion de contrats.
• Capacité à lire et comprendre des plans techniques.
• Sens commercial ou expérience du service client.
• Expérience avec un ERP est requise.

Responsabilidades

• Gérer les commandes de leur réception à la livraison et coordonner avec les équipes d'ingénierie, achats et fabrication.
• Identifier et résoudre les questions relatives aux commandes avec les clients, s'assurer que les exigences soient correctement interprétées.
• Utiliser les listes de prix et informer les clients sur tarifs et délais de livraison.
• Négocier avec les clients et les départements internes concernant les livraisons et les exigences spécifiques.
• Travailler avec le département Qualité pour investiguer les réclamations clients et assurer leur résolution.

Conocimientos

Connaissances techniques

Lecture de plans

Sens commercial

Gestion du stress

Relations client

Négociation

Herramientas

ERP système

Descripción del empleo

Rotork recherche un chargé de service client pour une mission temporaire de 9 mois en Île-de-France. Vous gérerez les commandes depuis leur réception jusqu’à leur livraison, en coordination avec les équipes d’ingénierie, des achats et de la fabrication afin de satisfaire pleinement les exigences clients.

Vous développerez de solides relations avec les clients et les départements internes, identifierez et résoudrez les questions relatives aux commandes, et veillerez à une interprétation précise