Ingénieur Support WAAP Cybersécurité Télétravail

UBIKA; Meudon; À distance; EUR 36 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle d’entreprise

CE et avantages

Résumé du poste

UBIKA, fournisseur européen de cybersécurité, recherche un expert support technique pour garantir un service optimal sur nos solutions WAAP. Vous traitez les incidents de niveau 2 à 3, reproduisez les anomalies et collaborez avec Product & Engineering pour les corriger.

Vous assurez les SLA, enrichissez la base de connaissances et accompagnez nos clients et partenaires dans des problématiques cybersécurité complexes.

Qualifications

• Maîtrise des protocoles HTTP et WS, et des notions de sécurité liées au WAAP/WAF.
• Bonnes connaissances Unix/Linux et des environnements virtualisés.
• Capacité à analyser des incidents et à reproduire des anomalies pour les résoudre.

Responsabilités

• Traiter les incidents de niveau 2 à 3 et réaliser les analyses de cause racine.
• Collaborer avec Product & Engineering pour qualifier et corriger les anomalies.
• Garantir le respect des SLA et enrichir la base de connaissances.

Connaissances

HTTP/WS

Unix/Linux

Reverse Proxy

SSL/TLS

WAAP/WAF knowledge

English

Incident management

Formation

Bac+5 ou équivalent

Outils

VMware

Proxmox

Azure

AWS

GCP

Kubernetes

Description du poste

UBIKA, fournisseur européen de cybersécurité, recherche un expert support technique pour garantir un service optimal sur nos solutions WAAP. Vous traitez les incidents de niveau 2 à 3, reproduisez les anomalies et collaborez avec Product & Engineering pour les corriger.

Vous assurez les SLA, enrichissez la base de connaissances et accompagnez nos clients et partenaires dans des problématiques cybersécurité complexes.