Ingénieur Support Technique Optronique — Interventions Globales

SAFRAN ELECTRONICS & DEFENSE S.A.S FRANCE; Dijon; Sur place; EUR 48 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Electronics & Defense, site de Dijon, leader des systèmes d'optronique, propose des missions d'assistance technique sur ses produits, en France et à l'international.

Au sein du service Support Clients, vous réalisez des interventions chez nos clients ou sur nos sites, avec préparation, tests, maintenance préventive et corrective, formation des utilisateurs et rédaction des comptes rendus, en assurant l'interface entre clients et les équipes produit et programme.

Responsabilités

• Préparez vos missions à l'avance.
• Testez sur banc les comportements produits remontés par les clients.
• Validez les performances des produits lors des essais.
• Réalisez les opérations de maintenance préventive et corrective.
• Menez des campagnes de rétrofit matériel et logiciel.
• Participez à la formation des utilisateurs et des équipes de maintenance.
• Rédigez les comptes rendus de mission et les procès-verbaux associ és.
• Assurez l'interface entre les clients, les équipes produits et les équipes programme.
• Identifiez les anomalies ou non-conformités et proposez les actions correctives.
• Contribuez à l'amélioration continue des produits pour la satisfaction des clients.

Description du poste

Safran Electronics & Defense, site de Dijon, leader des systèmes d'optronique, propose des missions d'assistance technique sur ses produits, en France et à l'international.

Au sein du service Support Clients, vous réalisez des interventions chez nos clients ou sur nos sites, avec préparation, tests, maintenance préventive et corrective, formation des utilisateurs et rédaction des comptes rendus, en assurant l'interface entre clients et les équipes produit et programme.