Ingénieur support technique international hématologie (H/F)

HORIBA LAQUA EMEA; Montpellier; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

HORIBA ABX SAS Recrute recherche un ingénieur support technique international spécialisé en hématologie, basé à Montpellier (CDI). Vous assurez un support à distance et sur site, travaillez avec le réseau HORIBA Medical à travers le monde et participez à des démonstrations/dess formations techniques.

Profil recherché: formation technique et première expérience en SAV, connaissance de l instrumentation médicale et du diagnostic in vitro, maîtrise de l anglais et éventuellement d une autre langue.

Qualifications

• Formation technique et première expérience dans le service après-vente.
• Bonne connaissance de l instrumentation médicale et du diagnostic in vitro, hématologie.
• Disponibilité à l international et capacité d adaptation à différentes cultures.

Responsibilities

• Fournir un support technique sur les automates et résoudre les problèmes clients.
• Réaliser des démonstrations et des formations techniques sur les équipements.
• Reporter les dysfonctionnements et suivre leur traitement avec les services concernés.

Skills

Anglais courant

Gestion de projets internationaux

Service après-vente technique

Education

Formation technique

Job description

HORIBA ABX SAS Recrute

Ingénieur support technique international hématologie (H/F)

Poste basé à Montpellier (CDI)

Rattaché(e) au Support Technique International, vous assurez un support technique, à distance ou en déplacement sur site, auprès du réseau de distribution de HORIBA Medical (filiales, bureaux et distributeurs) établi dans le monde entier.

Missions

Vous fournissez une assistance technique pour tous les problèmes techniques et pratiques rencontrés sur nos automates par le réseau de distribution de HORIBA Medical (aide au dépannage, conseils à l'utilisation, information sur les pièces détachées, etc.).

Vous assurez également un support terrain, gérez les documents techniques et participez aux évolutions de nos produits. Vous assurez la remontée des problèmes techniques aux différents services concernés et suivez leur résolution.

Vous effectuez des démonstrations ainsi que des formations techniques sur les automates. Vous vous assurez du niveau de compétence des ingénieurs techniques locaux et identifiez les défauts de formation dans le réseau HORIBA Medical.

Vous apportez votre expertise à différents services internes et participez à des projets transversaux.

Profil

Doté(e) d'une formation technique, vous possédez une première expérience dans le secteur du service après-vente. Vous avez une bonne connaissance de l'instrumentation médicale et du secteur du diagnostic in vitro, plus particulièrement de l'hématologie. Des connaissances en biochimie et / ou hémostase seraient un plus.

Disponible, rigoureux/se et dynamique, vous avez le sens des responsabilités. Vous avez acquis une expérience à l'international et êtes capable de vous adapter à différentes cultures. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et peut-être une autre langue (l'espagnol).

Des déplacements à l'étranger sont à prévoir.