Ingénieur support technique international hématologie (H/F)

HORIBA; Montpellier; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

HORIBA ABX SAS recrute un ingénieur support technique international hématologie (H/F) basé à Montpellier. CDI, rattaché au Support Technique International, vous assurez un support technique à distance ou sur site pour le réseau HORIBA Medical mondial.

Vous fournissez l’assistance sur les automates, gérez les documents techniques, participez à des évolutions produit et effectuez des démonstrations et des formations.

Qualifications

• Formation technique initiale requise.
• Première expérience dans le service après-vente souhaitable.
• Maîtrise de l’anglais; l’espagnol serait un plus.

Responsibilities

• Assure un support technique à distance ou sur site pour les automates HORIBA Medical.
• Renseigne et met à jour les documents techniques; suit les résolutions.
• Anime des démonstrations et des formations techniques; évalue les besoins de formation du réseau international.

Skills

Support technique international

Hématologie

Job description

HORIBA ABX SAS recrute : Ingénieur support technique international hématologie (H/F)Poste basé à Montpellier (CDI)Rattaché(e) au Support Technique International, vous assurez un support technique, à distance ou en déplacement sur site, auprès du réseau de distribution de HORIBA Medical (filiales, bureaux et distributeurs) établi dans le monde entier.

Missions :

Vous fournissez une assistance technique pour tous les problèmes techniques et pratiques rencontrés sur nos automates par le réseau de distribution de HORIBA Medical (aide au dépannage, conseils à l’utilisation, information sur les pièces détachées, etc.).Vous assurez également un support terrain, gérez les documents techniques et participez aux évolutions de nos produits. Vous assurez la remontée des problèmes techniques aux différents services concernés et suivez leur résolution.Vous effectuez des démonstrations ainsi que des formations techniques sur les automates. Vous vous assurez du niveau de compétence des ingénieurs techniques locaux et identifiez les défauts de formation dans le réseau HORIBA Medical.Vous apportez votre expertise à différents services internes et participez à des projets transversaux.

Profil :

Doté(e) d’une formation technique, vous possédez une première expérience dans le secteur du service après-vente. Vous avez une bonne connaissance de l’instrumentation médicale et du secteur du diagnostic in vitro, plus particulièrement de l’hématologie. Des connaissances en biochimie et / ou hémostase seraient un plus.Disponible, rigoureux/se et dynamique, vous avez le sens des responsabilités. Vous avez acquis une expérience à l’international et êtes capable de vous adapter à différentes cultures. Vous maîtrisez parfaitement l’anglais et peut-être une autre langue (l’espagnol).Des déplacements à l’étranger sont à prévoir.