Ingénieur Support Technique en Robotique (F/H)

FANUC Europe Corporation; Lisses; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Carte essence

Téléphone et ordinateur portable

Tickets restaurants

Remboursement frais déplacements

Rémunération sur 13 mois

Participation aux résultats

Accès gratuit à salle de sport

Job summary

FANUC Europe Corporation recherche un ingénieur support technique en intégration robotique, CDI, basé en Île-de-France. Vous interviendrez sur les définitions techniques en avant-projet et sur l’assistance sur sites clients, avec déplacements en France et à l’étranger.

Vous devrez maîtriser les standards d’automatisation, programmer et intégrer des robots FANUC et partenaires, et assurer le support technique auprès des équipes commerciales et opérationnelles.

Qualifications

• Formation Bac +3 minimum dans le domaine de l’automatisme, robotique ou équivalent.
• Expérience professionnelle requise de 5 ans dans l’intégration robotique en milieu industriel.
• Bonne maîtrise de l’anglais, pratique à l’écrit et à l’oral.

Responsibilities

• Supporter nos clients et l’équipe commerciale sur les définitions techniques en avant-projet.
• Réaliser des essais de faisabilité et des validations de process avec l’intégrateur.
• Gérer l’assistance technique sur sites clients avec déplacements en France et internationalement (~30% du temps).
• Accompagner les intégrateurs et les clients par téléphone ou mail avec une astreinte régulière.

Skills

Robot programming

Customer support

Diagnostics & troubleshooting

Autonomy

Education

Bac+3 en automatisme/robotique

Tools

FANUC Roboguide

Python

HTML/JavaScript

Job description

Chez FANUC, nous sommes le leader mondial du marché de l'automatisation industrielle, innovant dans les processus de fabrication à travers différents secteurs. Nous sommes fiers de notre réputation pour nos technologies de pointe, notre intégrité et notre engagement envers l'excellence. Nous vous invitons à rejoindre notre équipe et à faire partie d'une entreprise reconnue mondialement qui façonne l'avenir de l'automatisation.

Missions

• Supporter nos clients ainsi que notre équipe commerciale sur les définitions techniques en phase d’avant-projet dans tous les secteurs industriels où FANUC est présent (automobile, aéronautique, agroalimentaire, cosmétique…) mais aussi ceux en développement,
• Supporter nos équipes internes (projets, opérations, SAV, pièces détachées, marketing) sur des questions techniques du domaine d’expertise du support technique robot,
• Réaliser des essais de faisabilité technique : essais de vision, essais de validation de process avec l’intégrateur, ...
• Gérer l’assistance technique sur sites clients, avec des déplacements en France et à l'Etranger pour la mise en service, l’optimisation et la maintenance des équipements (30% du temps environ),
• Accompagner les intégrateurs et les clients pour résoudre leurs problématiques par téléphone ou par mail avec une astreinte de 8h30 à 18h30, environ 2 semaines par mois.

Profil

• Formation Bac + 3 minimum dans le domaine de l’automatisme, robotique industrielle, électronique, mécatronique, informatique industrielle
• Expérience professionnelle requise de 5 ans dans l'intégration robotique en milieu industriel
• Bonne maîtrise de l'anglais

Savoir

• Programmation et intégration des robots (FANUC et/ou marques concurrentes)
• Connaissance des produits FANUC : TPE, Roboguide, DCS, iRVision, Tracking
• Compétences en développement logiciels (Python , HTML, Javascript…)
• Compétences en automatisme (SCHNEIDER, ROCKWELL, SIEMENS, etc…)
• Connaissances dans le dimensionnement électrique et mécanique
• Qualité rédactionnelle sous environnement PACK OFFICE

Savoir-être

• Sens du service et relation client : vous aimez aider, expliquer et construire une relation de confiance avec vos interlocuteurs
• Savoir s’organiser et gérer les priorités : vous savez gérer plusieurs demandes en parallèle et avancer efficacement
• Autonomie et curiosité : vous aimez apprendre et progresser sur une grande diversité de sujets techniques
• Fiabilité et rigueur : vous êtes capable de faire un diagnostic, de proposer des solutions et de tenir des engagements envers vos interlocuteurs

Poste et infos pratiques

• CDI à pourvoir dès maintenant
• Temps de travail : convention de forfait jour annuelle + 11 RTT
• Rémunération sur 13 mois
• Véhicule de fonction + carte essence + télébadge
• Téléphone de fonction + ordinateur portable
• Tickets restaurants
• Remboursement des frais professionnels dans le cadre des déplacements
• PER : 5% du salaire brut annuel dès une année d'ancienneté
• Participations aux résultats de l'entreprise le cas échéant
• Accès gratuit à une salle de sport, bien être, fitness etc..

Processus de recutement

• Étape 1 : entretien en visio d'une heure environ avec notre service RH pour échanger autour de votre projet et du notre ainsi que de votre envie de rejoindre FANUC
• Étape 2 : entretien dans nos locaux avec le Manager et/ou le Directeur du service concerné
• Étape 3 : décision et offre d'emploi