Ingénieur Support Technique en Robotique (F/H)

FANUC Europe Corporation; Lisses; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Carte essence

Télébadge

Téléphone de fonction

Ordinateur portable

Tickets restaurants

RTT annuelles

13e mois

Job summary

FANUC Europe Corporation recherche un ingénieur support technique pour accompagner les clients et les équipes commerciales sur les aspects robotiques et automatisation. Vous effectuerez des essais et assurerez l’assistance sur site avec des déplacements en France et à l’étranger.

Le poste exige une formation en automatisme/robotique et une expérience d’au moins 5 ans dans l’intégration robotique, avec une bonne maîtrise de l’anglais et une autonomie technique.

Qualifications

• Formation Bac+3 minimum en automatisme, robotique, électronique ou informatique industrielle.
• Expérience professionnelle requise de 5 ans dans l'intégration robotique en milieu industriel.
• Bonne maîtrise de l'anglais.

Responsibilities

• Supporter nos clients et l'équipe commerciale sur les définitions techniques en avant-projet.
• Supporter les équipes internes sur questions techniques liées au support robotique.
• Réaliser des essais de faisabilité technique (vision, validation de process).
• Gérer l’assistance technique sur sites clients avec déplacements en France et à l'Étranger (≈30%).
• Accompagner les intégrateurs et les clients par téléphone ou mail avec une astreinte 8h30–18h30, 2 semaines/mois.

Skills

Programmation robots

Intégration robotique

Anglais

Relation client

Education

Bac+3 en automatisme/robotique

Tools

Python

HTML

JavaScript

Pack Office

Job description

Chez FANUC, nous sommes le leader mondial du marché de l'automatisation industrielle, innovant dans les processus de fabrication à travers différents secteurs. Nous sommes fiers de notre réputation pour nos technologies de pointe, notre intégrité et notre engagement envers l'excellence. Nous vous invitons à rejoindre notre équipe et à faire partie d'une entreprise reconnue mondialement qui façonne l'avenir de l'automatisation.

Missions

• Supporter nos clients ainsi que notre équipe commerciale sur les définitions techniques en phase d’avant-projet dans tous les secteurs industriels où FANUC est présent (automobile, aéronautique, agroalimentaire, cosmétique…) mais aussi ceux en développement,
• Supporter nos équipes internes (projets, opérations, SAV, pièces détachées, marketing) sur des questions techniques du domaine d’expertise du support technique robot,
• Réaliser des essais de faisabilité technique : essais de vision, essais de validation de process avec l’intégrateur, ...
• Gérer l’assistance technique sur sites clients, avec des déplacements en France et à l'Etranger pour la mise en service, l’optimisation et la maintenance des équipements (30% du temps environ),
• Accompagner les intégrateurs et les clients pour résoudre leurs problématiques par téléphone ou par mail avec une astreinte de 8h30 à 18h30, environ 2 semaines par mois.

Profil

• Formation Bac + 3 minimum dans le domaine de l’automatisme, robotique industrielle, électronique, mécatronique, informatique industrielle
• Expérience professionnelle requise de 5 ans dans l'intégration robotique en milieu industriel
• Bonne maîtrise de l'anglais

Savoir

• Programmation et intégration des robots (FANUC et/ou marques concurrentes)
• Connaissance des produits FANUC : TPE, Roboguide, DCS, iRVision, Tracking
• Compétences en développement logiciels (Python , HTML, Javascript…)
• Compétences en automatisme (SCHNEIDER, ROCKWELL, SIEMENS, etc…)
• Connaissances dans le dimensionnement électrique et mécanique
• Qualité rédactionnelle sous environnement PACK OFFICE

Savoir-être

• Sens du service et relation client : vous aimez aider, expliquer et construire une relation de confiance avec vos interlocuteurs
• Savoir s’organiser et gérer les priorités : vous savez gérer plusieurs demandes en parallèle et avancer efficacement
• Autonomie et curiosité : vous aimez apprendre et progresser sur une grande diversité de sujets techniques
• Fiabilité et rigueur : vous êtes capable de faire un diagnostic, de proposer des solutions et de tenir des engagements envers vos interlocuteurs

Poste et infos pratiques

• CDI à pourvoir dès maintenant
• Temps de travail : convention de forfait jour annuelle + 11 RTT
• Rémunération sur 13 mois
• Véhicule de fonction + carte essence + télébadge
• Téléphone de fonction + ordinateur portable
• Tickets restaurants
• Remboursement des frais professionnels dans le cadre des déplacements
• PER : 5% du salaire brut annuel dès une année d'ancienneté
• Participations aux résultats de l'entreprise le cas échéant
• Accès gratuit à une salle de sport, bien être, fitness etc..

Processus de recutement

• Étape 1 : entretien en visio d'une heure environ avec notre service RH pour échanger autour de votre projet et du notre ainsi que de votre envie de rejoindre FANUC
• Étape 2 : entretien dans nos locaux avec le Manager et/ou le Directeur du service concerné
• Étape 3 : décision et offre d'emploi