Ingénieur Support & Réglementaire — Drones SORA 2.5

Sopra Steria Company; Le Plessis-Robinson, Rungis; Remote; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Le groupe Sopra Steria, via son agence CS, recherche un Ingénieur Support Client & Réglementaire pour le département UAVIA. Vous accompagnerez les clients dans l’usage du système, assurerez le support de premier niveau et la qualification des incidents, et contribuerez à la capitalisation des connaissances.

Vous garantirez l’application des cadres SORA 2.5, EASA et JARUS, de l’analyse de risque jusqu’aux autorisations de vol, et interviendrez avec DSAC, ingénierie et exploitation.

Qualifications

• Formation Bac+5 d'école d'ingénieur ou équivalent.
• Maîtrise du cadre SORA/EASA et gestion de dossiers DSAC.
• Bases Linux et scripting pour diagnostiquer un système hardware+software.
• Excellentes capacités relationnelles et rigueur opérationnelle.

Responsibilities

• Accompagner les clients dans l’usage opérationnel et assurer formation et support de premier niveau.
• Qualifier les incidents et organiser leur escalade vers l’ingénierie.
• Construire et maintenir la base de connaissance et procédures de support.
• Rédiger les analyses de risque SORA 2.5 et piloter les dossiers jusqu’à autorisation.
• Assurer l’interface avec la DSAC et contribuer à la veille réglementaire (EASA/JARUS).
• Industrialiser les processus de support et SORA, avec des modèles réutilisables.
• Consolider les retours clients et réglementaires pour la roadmap produit.

Skills

Linux scripting

SORA/EASA knowledge

Incident management

Support technique

Réglementaire & conformité

Relation client

Education

Bac+5 ingénieur ou équivalent

Tools

DSAC interface

SORA/EASA processes

Job description

Le groupe Sopra Steria, via son agence CS, recherche un Ingénieur Support Client & Réglementaire pour le département UAVIA. Vous accompagnerez les clients dans l’usage du système, assurerez le support de premier niveau et la qualification des incidents, et contribuerez à la capitalisation des connaissances.

Vous garantirez l’application des cadres SORA 2.5, EASA et JARUS, de l’analyse de risque jusqu’aux autorisations de vol, et interviendrez avec DSAC, ingénierie et exploitation.