Ingénieur Support IT N2 – VIP & ServiceNow Expert

Gestore dei Servizi Energetici GSE S.p.A; Avignon; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

METALINE recherche un Technicien support N2 pour une mission stratégique au sein d’un client. Vous assurez le support de proximité, traitez les incidents via ServiceNow et apportez l’assistance sur Google Workspace et Office.

Le candidat idéal dispose de 5 à 6 années d’expérience en support informatique N2, d’un Bac+2 en informatique, du permis B et d’une excellente présentation, d’un sens du service et d’une communication efficace, avec un anglais conversationnel.

Qualifications

• 5 à 6 ans d'expérience en support informatique N2.
• Bac+2 en informatique ou équivalent.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Support de proximité et traitement des incidents via ServiceNow.
• Assistance aux utilisateurs sur Google Workspace (Gmail, Drive, messagerie) et Office 2016/365.
• Support sur Windows 10/11 et appareils mobiles (Android/iOS).
• Gestion et enrôlement des smartphones et impressions.
• Préparation et déploiement du matériel IT et coordination avec les constructeurs.

Connaissances

Microsoft 365 & Windows

Android & iOS

VIP support

Anglais conversationnel

Formation

Bac+2 en informatique ou équivalent

Outils

ServiceNow

Google Workspace

Description du poste

METALINE recherche un Technicien support N2 pour une mission stratégique au sein d’un client. Vous assurez le support de proximité, traitez les incidents via ServiceNow et apportez l’assistance sur Google Workspace et Office.

Le candidat idéal dispose de 5 à 6 années d’expérience en support informatique N2, d’un Bac+2 en informatique, du permis B et d’une excellente présentation, d’un sens du service et d’une communication efficace, avec un anglais conversationnel.